English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

A 66 százalékos szabály Nyomtatás E-mail
2010. október 01. péntek, 03:00

Lépéselőny/HR/HatékonytalanságLétezik egy általános megfigyelés, miszerint egy átlag cégben a munkák 66%-a felesleges munka. Vagyis minden háromból kettő pazarlás. Vezető tanácsadónk mesélte, hogy családi házukban az ablakok kicserélésével bíztak meg egy céget, akik ki is jöttek felmérni. Aztán amikor hozták az ablakokat, kiderült, hogy a felmérés nem volt tökéletes, nem tudták befejezni a munkát. Amikor másodszor jöttek ki, még mindig hiányzott valami. Végül harmadszorra sikerült feltenniük az ablakokat. Egy jó felméréssel ez elsőre is sikerülhetett volna, nem igaz?


Vajon a vevő kifizeti ezt a három alkalmat? Dehogy. Egyszer fizet. A kicserélt ablakokért. És mi van a többi kiszállással, a kieső munkaidővel, a többlet költséggel? Itt egyvalaki fizet háromszor – a cégvezető. Kifizeti az embereit azért, mert háromszor végezték el azt a munkát, amit egyszer is el lehetett volna? Persze hogy ki. Sok hasonló példa van a szervezetlenségből adódó esetekre. A 66-os szabály sajnos tipikus.

Egyik cégvezető ismerősöm rendre szapulja munkatársait. Megpróbálom élethűen tolmácsolni legutóbbi beszélgetésünket: „képtelen vagyok rávenni a marketingesemet, hogy normális munkát végezzen. Megkértem, hogy rendeljen 500 db tollat, amelyet ajándékba osztogathatnánk VIP ügyfeleinknek. A tollra rá kell tenni cégünk internetes elérhetőségét. Első nekifutásra úgy küldte volna el a megrendelést, hogy a feliratból kihagyott egy betűt. Most képzeld, ha legyártatom, mind mehet a kukába. Szerencse, hogy észrevettem. Kértem, javítsa ki. Megtette. Nézem, hát most meg a pont hiányzott (a cégnév.hu-ból)! Mondtam neki, hogy szedje össze magát, és próbáljon már három szót rendesen legépelni, de nem hiszed el, csak negyedszerre sikerült. És akkor én vagyok a hülye. Persze, hogy mindenre oda kell figyeljek.”

Egy másik cégtulajdonos a következőket mesélte enyhén túlfeszült idegállapotban: „A minap bemegyek a szervizes fiúk vécéjébe, látom, hogy villog a neoncső. Te, ezek úgy vizelnek félig sötétben! Mondom nekik, hogy vegyetek ki a raktárból egy neont, aztán cseréljétek már ki! Nem igaz, hogy sötétben kell vizelni! Erre azt mondja nekem a raktáros, hogy nem tudja kicserélni, mert nincs raktáron neon, rendelni kell. Mondom neki, akkor rendeld meg! Közben azért utánanéztem a raktárban, mert úgy emlékeztem, hogy van még valahol a raktárban egy-két darab, és valóban ott volt hátul a polcon, jól emlékeztem. Na, ilyenkor elordítom magam: így hu*ozol a vécében egy hónapja, és amikor szólok, hogy cseréld ki, könnyebb megrendelni tízet, mint utánanézni rendesen a raktárban?! Erre az csak vonja a vállát. Emlékszem, hogy vettem egy doboz neont és gyújtót, és háromszor szóltam egy hónap alatt, de ezek képesek úgy járni budira, hogy nincs rendes világítás! Van üzletvezetőm, van szervizesem, azok is odajárnak. A raktáros nem adja ki, a szervizes nem cseréli ki, üzletvezető nem követeli meg, most ki itt a felelős? Én? 5 perc munka, ehhez miért én kellek?”

Lehet, hogy ezek szélsőséges példák, és a te cégedre egyáltalán nem jellemzők. Mégis talán jól demonstrálják, hogy átgondolt szervezés és tiszta irányvonalak nélkül egy növekedésben lévő cég végül bolondokházává válik.

Hogyan szervezethetnénk meg a munkát úgy, hogy a célok és a feladatok mindenki számára egyértelműek legyenek? Hogyan építhetnénk olyan céget, amely szervezetileg inspirálja a hatékony munkavégzést, és aminek a közelébe se jönnek a munkát elkerülni vágyók?

Gera László

www.hatekonycegvezetes.hu


A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció, a gazdasági ismeretek gyakorlati alkalmazásának terepe. Lényeges, gyakorlatban használható információk egy helyen a fő HR és munka témákban: munkaerő, erőforrás fejlesztési, bérszámfejtés, munkaügy, TB. A szakügyintézők, szakmenedzserek, ügyintézők, fejlesztési tanácsadók kincsesbányája, akik a gazdálkodási kar, illetve a menedzsment kézikönyvek elvégzése után gyakorlati ötletek tárházát találják a tréning, állás interjúk, önéletrajz kezelés, munkaerő-felvétel, képzések, coaching, teljesítmény menedzsment témákban.

 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Art 8 Szolgáltató és Keresk... Art 8 Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
Szöcs Lászlóné

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Vár-Bor Termelõ és Keresked... Vár-Bor Termelõ és Kereskedelmi Korlátolt Felelõsségû Társaság
Kollár László

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Seeburger Informatikai Kft.
Modor Antónia

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
MFS Trade Kft.
Rózsa Zoltán

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.