Amikor egy tanácsadó cégnél voltam értékesítő, épp dúlt az ISO-láz Magyarországon. Ennek én a megrendelői oldalával találkoztam csak: a cégvezetők panaszkodtak rendszeresen a rengeteg plusz adminisztrálás miatt. A mai napig az ISO-tanúsított cégeknél találkozom a vállalat minőségbiztosítási politikájával, ami ott porosodik valahol kifüggesztve a cégben (ahogy azt kell). De mi a gyakorlat?

Tervek vs hétköznapok

A valós életben aztán gyakran kiderül, hogy a minőség egyáltalán nem kap olyan kiemelt figyelmet, mint ahogy az le van írva. És nem is csak úgy, hogy elcsúszik picit, vagy nem kellő intenzitással foglalkoznak vele, hanem egyáltalán nincs rá felépített szervezeti rend, nincs felelőse a területnek. Ez pedig azt eredményezi, hogy nincs, aki azzal foglalkozzon, hogy elégedett ügyfelek „keletkezzenek” a cégben. Ezt pedig nem is kell tovább ragoznom – ha ezzel nem törődünk, a vállalkozás jövője kerül veszélybe (sőt, komoly veszélybe).

Csak azt tudom solni minden mikro- és kisvállalkozásnak, hogy papír helyett egy hús-vér, kiválóan kommunikálni képes munkatársat állítson rá arra a feladatra, hogy partnereivel menet közben tartsa a kapcsolatot, és jelezzen mindennemű hibát, amit az ügyfelek észlelnek. Így van esély a gyors korrekcióra és lépéssorozatra, amelyek elégedettséget, továbbajánlásokat és pénzügyi bőséget fognak eredményezni.

Németh Zoltán
Lépéselőny Virtuális Irodaház
A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora

Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről - klikk ide!

Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni?
A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
Szeretné, ha Önnek nem kellene ezzel foglalkoznia, mégis megkapná Excelben az Önnek szóba jöhető partnerek adatait?
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT MUNKATÁRSUNKKAL, HA ÉRDEKLI EZ A LEHETŐSÉG!  

KATTINTSON IDE, ÉS KÜLDJE EL NEVÉT ÉS TELEFONSZÁMÁT!
ÉRDEKEL, HOGY TUDNÉK AKÁR TÖBB EZER POTENCIÁLIS PARTNERT LETÖLTENI SAJÁT HASZNÁLATRA!

A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partnerkeresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe. Minden, ami egy vezető, cégvezető, ügyvezető igazgató életében nélkülözhetetlen: a vezetőképzés alapjai, a cégvezetés feladatai, a humánpolitika, a tőzsde, az irodavezetés – összefoglalva gyakorlatban használható ötletek a vezetői munka minden részletéhez. A Lépéselőny Virtuális Irodaház olyan, mint egy cégvezető képző, egy gyakorlati vezetőképzés a cégvezetés részére, hogyan foglalkozzon cégével, hogy hatékony legyen és több profitot termeljen.