Mi fán terem a "strukturális intelligencia" ?

Avagy mitől lehet a cégünk jobb, mint a konkurencia? 

Hogy mi a strukturális intelligencia, és hogyan segíthet ez cégünknek, hogy sikeresebb legyen, az emberi test példáján keresztül szeretném megvilágítani. Az ember, mint elő szervezet, kiemelkedik az állatvilágból. Miért is van ez? Egyrészt magasabb az intelligenciája. Az intelligenciát úgy szokták meghatározni, hogy az a képesség, amit az IQ teszt mér. Ennél létezik pontosabb meghatározás is. Az intelligencia az az értelmi képesség, amellyel problémákat oldunk meg. Más szavakkal meghatározva: az, hogy mennyire képes valaki észrevenni az azonosságokat, a különbségeket és a hasonlóságokat. Például a mostani problémám össze tudom hasonlítani egy korábbi hasonlóval, amit sikeresen megoldottam. Így a mostanit is képes vagyok megoldani.

Ezzel azonban még nincs vége a felsorolásnak. Az emberi lényeknek nem csak a felfogási képességük miatt nagyobb az intelligenciája más emlősökénél, hanem a strukturális intelligenciájuk miatt is. A „strukturális” jelentése: a szervezettel, szerkezeti felépítéssel kapcsolatos. Az a képességünk, hogy a nyelv által kommunikáljunk, és a testünket összetett építmények alkotására használjuk, összefügg az emberi test felépítésével is. A felhőkarcolók nem csupán az emberi elme, hanem az emberi test – vagy a test felépítésének – vívmánya is. Az, hogy az emberi test képes egy gitárt pengetni, az nem csak az elme képességein múlik, hanem a testünk csodálatos felépítésén is. Ugyanez vonatkozik az információs technológiára is. Ez nem csupán intellektuális eredmény: valakinek meg kellett építenie a számítógépet, hálózati kábeleket stb. Ezek olyan vívmányok, amiket a „strukturális intelligencia” tett lehet?ľvé, amit emberi lényekként birtoklunk. Az idegrendszerünk és csontozati felépítésünk együttesen olyan lehetőségeket tárnak fel, amelyek más fajok számára egyszerűen nem léteznek. Ezt magától értet?ľd?ľnek tekintjük, hacsak nem válunk testileg fogyatékossá, vagy nem fogyatékosként születünk. Így a legtöbbször nem tekintjük olyannak, amiért tennünk kell, hogy rendelkezzünk vele.

Egy cég is rendelkezik „strukturális intelligenciával.” Például ha egy cégnek jó számítógépes rendszere van, az is része ennek. Mi tartozik még ide? A cég hatékonyan van felépítve: vagyis tudja a jobb kéz, hogy mit csinál a bal. Konkrétan: a feladatkörök rendszerbe vannak foglalva. Minden munkatárs csak a rá kijelölt feladatokat végzi, amelyek hasonló tevékenységi körhöz tartoznak. Például egy értékesítő mérnök nem foglalkozik a szolgáltatással, csak az eladással. Így a munkatársak specialistákká válnak a feladatkörükben. Ezekre ki is vannak képezve, stabilan képesek a tőlük elvárt eredményeket létrehozni. Minden munkatárs tudja, hogy mit csinál a többi munkatárs, így továbbítani tudja a nekik szóló feladatokat. Amikor a szervezet jól fel van építve, akkor ez olyan lehetőségeket tár fel a cég számára, amelyekkel más szervezetek előtt tud járni hatékonyságban, gyorsaságban, minőségben.

Ezek után látható, hogy egy cég sikeressége nem csak attól függ, hogy milyen zseniális elmék alkotnak benne, hanem attól is, hogy milyen a felépítése. Ha a benne lévő „testrészek” vagyis munkatársak tudják, hogy pontosan mit kell nekik létrehozniuk, ha mindenki tudja, hogy kitől milyen részecskét kap, és kinek adja tovább, akkor a dolgok simán mennek. (Részecske alatt minden olyan dolgot értünk, amit egy munkatárs kap és kezel. Lehet például bejövő üzenet, szerződés, ügyfél, bármi) Érdekes módon, míg a testünknél a rendezett működést úgymond természetesnek vesszük, addig úgy tűnik, hogy egy cégnél az eredeti állapot a káosz. Valakinek rendet kell teremtenie és meg kell szerveznie a dolgokat. Ez a személy pedig a cég vezetője vagy vezetői. Ha ez nem történik meg, akkor a cég vezetőjének kell „tűzoltással” áthidalni a hiányosságokat. Az el nem végzett feladatok pedig a vezető íróasztalán landolnak.

Ha cikkem nyomán eldöntötte, hogy egy szervezett, gördülékenyen működő céget szeretne, és ezzel versenytársai elé akar kerülni, akkor keresse fel a Comline Tréning és Konzultáció weboldalát (www.comline.hu), és lépjen kapcsolatba velünk.

Szabó Nóra

Konzultáns

Comline Budapest Kft.