A lakossági áramszolgáltatók jóváírják a túlfizetést |
2010. április 23. péntek, 03:00 |
Minden lakossági áramszolgáltató túllépte tavaly Magyarországon a jogszabályban számukra engedélyezett árakat, így összességében csaknem 1 milliárd forintot kell visszafizetniük, amelyet az idei számlákban írnak jóvá - derült ki a Magyar Energia Hivatal (MEH) 2009-es árrésvizsgálatából. A helyzet ugyan javult tavaly óta, de az semmiképp nem szerencsés, hogy a fogyasztó nem rendelkezhet a pénze sorsáról.
A hivatal megállapította, hogy az árszabályozás szerint számított, 2009. évi tényadatokon alapuló éves átlagos árrés minden szolgáltató esetében meghaladta a jogszabályban engedélyezett 1,9 forint/kilowattóra mértéket. Ugyanakkor az éves átlagos árrés túllépése nem "jogszabálysértő" üzleti magatartás eredménye, mivel az átlagos árrést a szolgáltatók csak korlátozott pontossággal tudják előre megbecsülni az általuk csak részben befolyásolható tényezők alapján. Mivel az éves átlagos árrés véglegesnek tekinthető pontos értéke csak a tárgyév végét követően válik ismertté, az árszabályozás utólagos kezelési módszert biztosít a hivatalnak mind az éves átlagos árréstől való elmaradás, mind annak túllépése esetére. Kétszáz forint fogyasztónként A teljes visszatérítendő összeg (957 millió forint) kevesebb, mint a 2008. évi szolgáltatói árréstöbbletből fakadó visszatérítési kötelezettség egyötöd része, s felhasználónként átlagosan körülbelül 200 forintot jelent. A szolgáltatók a fenti összegek visszatérítését a 2010. évi egyetemes szolgáltatási árakba történő beszámítással kötelesek végrehajtani a MEH közlése szerint, elkerülendő a 2008. évi árréstöbbletek visszatérítésével kapcsolatos problémákat. Ez azt jelenti, hogy a 2010. évi egyetemes szolgáltatási áraknak átlagosan körülbelül 6 fillér/kilowattórával kell alacsonyabbnak lenniük a 2010-re egyébként érvényesíthető szintnél. A tavaly megállapított, a 2008-as szolgáltatói árréstöbblet még több milliárd forintos tétel volt, amelyet erősen kifogásolható eljárás keretében a krízisalapba utalta az állam. Ehhez képest 2009-ben sikerült pontosabban meghatározni az árakat, és a többletet a szolgáltatók beszámítják a 2010-es lakossági árakba, ami azért a tavalyinál szerencsésebb megoldás. Az egyetemes szolgáltatók magyarországi árszabályozásának módja megfelel a szokásosnak, hasonló, utólagos árellenőrzés létezik például a telefónia területén is - mondta el a Napinak Hegedűs Miklós, a GKI Energiakutató ügyvezető igazgatója. A jogszabályba foglalt engedélyezett árrés meghatározása azonban azért is nehéz feladat, mert a szolgáltatóknál burjánoznak a különféle csomagok és kedvezmények - természetesen ezek esetében nem igazán lehet, de nem is feltétlen érdemes azt számolgatnia a hatóságnak, hogy az ezekben szereplő tarifák mennyire költségarányosak. Lehetetlen feladat Az utólagos árszabályozás és -ellenőrzés rendszerét az energiaszolgáltatások liberalizációja tette szükségessé, de bármennyire is alapos a hatóság az árak meghatározásában, szinte lehetetlen a valós költségeknek teljesen megfelelő szintet meghúzni - állítja Hegedűs Miklós. Ezzel együtt a piacosításban Magyarország előtt járó államokban is ehhez hasonlóan történik az ármeghatározás, bár valamivel csiszoltabb formában. Az áramárak hatósági kontrollja az egyetemes szolgáltatásra vonatkozik, amit döntően a lakosság vesz igénybe; a kisfogyasztók pedig nincsenek abban a helyzetben, hogy a vállalatokhoz hasonlóan kihasználják a szabadpiaci verseny kedvező hatásait. Ezt mutatja azon országok tapasztalata is, ahol régebben működik piaci alapon az energiagazdaság és -szolgáltatás: Német- vagy Olaszországban évek alatt mindössze a lakossági fogyasztók néhány százaléka lépett át a szabadpiacra. A kisfogyasztók konzervatív hozzáállása miatt pedig a kormányokra és a hatóságokra továbbra is nagy feladat hárul. A baj az, hogy míg a személyes kiadásoknak Magyarországon mintegy 10 százalékát teszik ki az energiával kapcsolatos költségek, addig az Európai Unióban ez az arány kevesebb mint 5 százalék - mondja a szakember. Szerinte ugyan a piacosítással, például az áramtőzsde hazai indulásával reálisabb árak jelennek meg, de ez nem hoz kisebb tarifákat, sőt. A lakossági villamosenergia-árak emelkedése mellett szól a gyenge tárolhatóság mellett az is, hogy a politikailag motivált keresztfinanszírozás meg fog szűnni (a lakossági tarifák alacsonyan tartása mellett a nagyfogyasztókra terhelték ennek költségeit) - véli Hegedűs Miklós. Feltűnő eltérések Nem magával az árszabályozással van a legnagyobb probléma a magyar energiarendszerben, bár az feltűnő, hogy utólag jelentős eltérések mutatkoztak az árakban a jogszabályok által meghatározottakhoz képest - mondta el Ságodi Attila, a KPMG energetikai és közüzemi tanácsadási partnere a Napi érdeklődésére. Ma Magyarországon van is árszabályozás, meg nincs is - véli Perger András, az Energia Klub munkatársa. A rendszer túlságosan bonyolult, nem szerencsés például, hogy a fogyasztó nem rendelkezhet a túlfizetés sorsáról - ami pedig igazából az ő pénze; a tornyosuló adminisztrációs terhek mellett pedig a fogyasztó számára gyakran átláthatatlan, érthetetlen módon szabályozzák az árakat. Az energiapiaci liberalizáció kudarca, hogy az állam továbbra is befolyásolni igyekszik az árakat, ezt ráadásul, egyéb eszközök híján, olyan döntésekkel teszi, amelyek a piaci folyamatokat torzítják, kiszámíthatatlanná, átláthatatlanná teszik - fogalmaz a szakember. A szűk értelemben vett árszabályozási problémák azonban csak egy részét képezik az egész magyar energiaszektor bajainak, a kapcsolt hő- és áramtermelés támogatásával összefüggő kérdések mellett például a gáz- és távhőtámogatások ügye is tartós megoldásra vár még - mondja Perger András. Az egyes szolgáltatók 2009. évi árréstöbbletének (fajlagos és összegszerű) mértékét, valamint a felhasználók számára visszatérítendő (a jegybanki alapkamat 2009. évi átlagos értékével növelt) összegeket az alábbi táblázat tartalmazza: Forrás: Napi Gazdaság |
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Kapcsolódó cikkek
- Nincs érdemi javulás a magyar kkv-k digitális versenyképességében egy felmérés szerint
- Az MVM szeptember második felétől küldi az új szabályok szerinti energiaszámlákat a mikrovállalkozásoknak
- ÉVOSZ: finanszírozási nehézségek jelentkeznek az építőiparban
- Egy kutatás szerint a kkv-k többségének nincs digitalizációs stratégiája
- K&H: a kkv-k már érzik az infláció hatásait
- K&H: a kis és közepes vállalkozások 89 százaléka rendelkezik biztosítással
- K&H: alaposan körülnéznek a kkv-k hitelfelvétel előtt
- Hazai virág vásárlásával segíthetjük a magyar termelőket
- Felmérés: a romániai kkv-k harmada leépítésre készül a magas energiaárak miatt
- MKIK: az energia árak emelkedése 12 ezer kkv-t hoz nehéz helyzetbe
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..