English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

A jövő:számítógépünk a telefonunk integrációja Nyomtatás E-mail
2007. április 21. szombat, 19:26
ImageA hangtovábbításhoz kapcsolódó extrák

A VoIP bevételt hoz, nem megtakarítást!

Sokan még a 130 évvel ezelőtti módon gondolkodnak, amikor a telefon csupán arra volt jó, hogy hangot közvetítsen két ember között, akik távol voltak egymástól. De ennél ma már jóval többről van szó...


Két fő módszer van a VoIp lehetőségeinek félremagyarázására. Az első szerint ez a megoldás nem fog pénzt megspórolni, mivel az új VoIP hardwerek drágábbak, mint a rövid távon elérhető megtakarítás. (Ez persze nem igaz, legalább is így biztos, hogy nem.) A másik, sokkal komolyabb probléma viszont az, hogy sokan vannak, akik teljesen figyelmen kívül hagyják ennek a technológiának az igazi előnyeit.

Már rég nem a beszéd a lényeg...
Image Sokan még a 130 évvel ezelőtti módon gondolkodnak, amikor a telefon csupán arra volt jó, hogy hangot közvetítsen két ember között, akik távol voltak egymástól. Szerintük néhány plusz dolgot adtak hozzá ehhez a képességhez az évek során, mint például a hangposta, hívásazonosítás, hívásátirányítás, de náluk még mindíg a beszéden van a hangsúly. Pedig lényeg a cégek számára, az igazi biznisz már rég nem hangtovábbítás... hanem az ahhoz kapcsolódó extrák.
De miért is?
A VOIP hangja egy olyan fajta adathalmaz, kombinálni és gazdagítani lehet más adatokkal is. Amikor ez megtörténik (pl.ügyféllistával történő egybekapcsolás esetén), egy teljesen új világ nyílik meg rengeteg lehetőséggel, számos új opciót kínálva az üzleti világban.

CRM-el összekötve élvezjetjük VOIP valódi elönyei

ImageHa például az elöbb említett hívásazonosítást (Hogy mi az? Péládul amikor mobilunkon nem hívó számát, hanem az elmentett nevét írja ki.) összekötjük más információkkal, megvan az a lehetőség, hogy amikor valaki hív, megjelenik a hívó adatlapja is, még mielőtt a hívást megválaszoltuk volna. Gondold végig! Mennyivel könnyeb úgy eladni valkinek, akinek már a hívásakor,
- mit vásárolt korábban,
- milyen gyakran hív minket,
- van-e lejárt számlája (amíg tartozik csak KP-ra vásárolhat), hogy
- tegeződünk-e vele (sokan pl. én is jobb szeretem), hogy ő
- VIP ügyfél esetleg, (a VIP ügyfelek imádják ha tudják róluk, hogy ők bizony kiemelt ügyfelek...) hogy mi történt akkor, amikor a
- hívó legutóbb beszélt a céggel, stb., stb. (Bármilyen információ amit gyűjtünk az ügyfélről.)

Sőt! A beszélgetés alatt is lehetővé válik a jól struktúrált vevői információk gyűjtése. A vevő is jobban érzi magát: úgy érzi egy hívással bármit el tud intézni. Ma még ez csak a drága call centerek kiváltsága, de nem sokára minden eladott VOIP telefonközpont képes lesz erre!

MS outlook: hívás egy kattintással - Click 'n' Talk
Egy jól telepített VOIP telefonközpont azonban ennél többet is tudhat. Lehetőség van például arra, hogy Outlook névjegyzékünkben elmentett telefonszámokat egy kattintással hívjunk fel. Ezt hívják Click 'n' Talk funkciónak.
ImageCsak egy klikk, és már csörög is az asztali készülékünk - a másik oldalon pedig a hívótt fél jelentkezik. Ez nagymértékben megkönnyíti az adminisztrációban, értékesítésben dolgozók munkáját - kevesebb tárcsázás, több érdemi munka.
Ha (szerencsés esetben) az egész cég egy Outlook címjegyzékből dolgozik a kontakt  információk ebben az esetben mindíg frissek, az Outlook pedig minden hívást, sms-t és email üzenetet számon tart.
A jövő: számítógépünk a telefonunk integrációja
A meglévő vagy épp beszerzés alatt álló (ügyviteli, CRM,) szoftvereinkkel történő integráció a VoIP rendszerek igazi előnyei. Nem a telefonköltségek lecsökkentése, hanem az új üzleti lehetőségek kiaknázása, új értékesítések generálása

A cikk / bejegyzés szerzője: Szekeres Viktor

Forrás: www.alkozpont.net


Kérdése van a cikkhez? Írja meg a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mailcímre!

Szeretne díjmentesen konzultálni szakértőnkkel? Érdekli, hogy lehet ezt gyakorlatba ültetni a saját cégében?

Üzleti Közösségünk tagjaként erre IS jogosult egész évben! Részletekért kattintson ide →

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe, ahol a gyakorlatban próbálhatja ki a vállalatgazdaságtani ismereteit. A magyar gazdaság, a vidékfejlesztés, a leader közösségek, az erőforrás gazdálkodás, az informatika, a marketing és a világgazdaság fő hírei.
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Gazdasági tanácsadás

Gazdasági ügyekben kérdezzen tanácsadónktól!

Kérdését felteheti a Fórumban is!

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Zenta-Acél Bt.
Domokos Zsolt

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Alabástrom Bt.
Józsa Miklós

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Bmk-2003 Villamos-Szerelõ, Ip... Bmk-2003 Villamos-Szerelõ, Ipari Korlátolt Felelõsségü Társaság
Józsáné Virág Márta

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Axion Építész Stúdió Bt.
Farkas Éva

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.