English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

Esélyegyenlőségi munka Nyomtatás E-mail
2009. október 08. csütörtök, 03:00

 

Korlátok nélkül

Egy kormányrendelet alapján 2010. december 31-ig (kb. négyszáz nap múlva!) az összes hazai szociális intézményt akadálymentessé kell tenni, a fogyatékos emberek számára is. A www.parlament.hu hivatalos információi alapján ez jelenleg 2580 intézményt érint.


10_08_hr1Az alapfeladatokat ellátó szociális intézmények mindössze 14%-a, a szakfeladatokat ellátók 13%-a és az önkormányzatok által fenntartott intézményeknek a 23%-a felel meg egyelore a rendeletben eloirányzottaknak. Pedig a fogyatékos embereket ugyanazok a politikai, polgári, gazdasági és szociális jogok illetik meg, mint nem fogyatékos társaikat. A Fogyatékos Személyek Esélyegyenloségéért Közalapítvány (FSZK) missziójának tekinti, hogy tevékenységével ezeknek a jogoknak az érvényesítéséhez járuljon hozzá. Szentkatolnay Miklós és Pandula András az FSZK két olyan szakembere, akik immár évek óta ezen a területen dolgoznak. Oket kérdeztük a legsürgetobb teendokrol és az eddigi eredményekrol.


– Nem elég „akadály-mentesíteni”, hanem sokkal inkább egyenlo esélyu hozzáférést kell teremteni, ami lényegesen többet jelent, mint azt sokan gondolnák! – mondta Szentkatolnay Miklós, a Fogyatékos Személyek Esélyegyenloségért Közalapítvány Akadálymentesítési Programirodájának vezetoje. – Az ide vonatkozó törvényrendelet 2007-es módosítása – úgy tunik –, lényeges szemléletbeli változást hozott ebbe a lassan eloremozduló misszióba. Sokan „hátrányos helyzetunek” még manapság is csak a mozgáskorlátozottakat tekintik, miközben az országban 577 ezer (!) fogyatékos személy a legkülönbözobb korlátokkal szembesül a hétköznapokon. Egy siket, egy vak, de akár egy értelmi fogyatékos embernek is egyenlo esélyt kell teremteni ahhoz, hogy hozzáférjen a szolgáltatásokhoz. Tehát nem pusztán a közlekedést kell akadálymentessé tenni, hanem az információáramlást, a kommunikációt is. Szaknyelven ezt hívjuk „info-kommunikációs akadálymentesítésnek”.


– Mely szempontok alapján és mely eszközökkel érdemes hozzáfogni egy épület átalakításához?

Pandula András: – Fel kell mérni, hogy az adott épületet a fogyatékos emberek mely csoportjai milyen mértékben használják, és az o személyes igényeik figyelembevételével kell megkezdeni az átalakítást. A technikai eszközök lendületes fejlodésével egyre több módszert lehet alkalmazni. A legalapvetobb átalakítások mellett, pl. a küszöbök kerülése, vagy az automatikusan nyíló ajtók, figyelmet kell fordítani a tér megfelelo akusztikájára, a térérzékelés egyszerubbé tételére, melyet a burkolat szín és felületváltásaival és megfelelo világítással lehet elérni.

Tudományos vizsgálatok bebizonyították, hogy a kadmium sárga szín vonzza leginkább a tekintetet. Néhány országban megfigyelhetjük, hogy az útburkolati jelek festésekor is ezt a színt használják. Külön figyelmet kell fordítani a domború, tapintható térképekre, feliratokra, piktogramokra. Nyugaton már régóta használják az induktív hurkos hangerosíto rendszert, mely a hallókészülékkel rendelkezok számára az egyik leghatékonyabb eszköz a szövegértésre. Ez gyakorlatilag egy kisméretu szerkezet, ami egy mágneses teret hoz létre a beépített hurkon belül. Ez a mágneses tér a hangfrekvenciás tartományban változik a bemeno jel függvényében. Erre a változó mágneses térre a hallássérüla hallókészülékével rá tud csatlakozni, és így a használó a mikrofonba elhangzó információkhoz képes közvetlenül, a környezeti háttérzajok kiküszöbölésével hozzáférni. Ezt úgy kell elképzelni, mint amikor mi az állomáson a hangosbemondó hangját halljuk, hangosan, jól elkülönülve a háttérzajtól. Ügyfélszolgálatokon, konferenciatermekben, iskolákban és bárhol máshol is rendkívül praktikusan használható rendszer.


- A digitalizációs fejlodés milyen eredményeket hozott az egyenlo esély megteremtésében?

P.A.: Az interneten éjjel-nappal elérheto a jelnyelvi tolmácsszolgálat, vagy azonnali kommunikációs lehetoség más sérültekkel, vagy hozzáférés felolvasó programokhoz Itt szintén a zárt rendszeren keresztül történo információáramlás elonyeit tudjuk kihasználni.


- A muemlékvédelem alatt álló épületek átalakítása hogyan oldható meg?

Pandula András: – Számtalan jó példa létezik. Egy muemléki védettség alatt álló ír várépület esetében például a harangtorony kilátójában elhelyeztek egy kamerát, mely a föntrol élvezheto látványt a torony aljában található turisztikai fogadóépületben, látogatóközpontban egy képernyore vetíti, így anélkül, hogy a szuk lépcsosoron kellene felmászni, elérhetové válik a panoráma. Mint látjuk, itt sem a védett lépcsot bontották le, hanem a technika megfelelo alkalmazásával eljuttatták az információt az arra rászorulóknak, alternatív módon. Egyre no az igény, a templomok, kastélyok ilyenformán történo átalakítására.


- Idén szeptemberben Önök új, országos kommunikációs kampányt is kezdeményeztek ebben a tárgyban. Melyik ügynökség nyerte el a tendert és mi az üzenet?

Sz. M.: – Az ügynökség, akikkel eddig is dolgoztunk a Strategic Scope Kommunikációs Kft. (ST Scope), és az oktatási anyagok fejlesztésére vonatkozó tevékenységünk szélesebb körben történo interpretálása a cél, valamint az elsosorban a fejekben lévo korlátok lebontása, hogy egy integrált, nyitott gondolkodású, szociálisan érzéken társadalomban élhessünk.


- Az erre vonatkozó oktatás fejlesztésében miként veszik ki a részét a Fogyatékos Személyek Esélyegyenloségéért Közalapítvány?

Szentkatolnay Miklós: – Az FSZK a TÁMOP 5.4.5 „Fizikai és info-kommunikációs akadálymentesítés szakmai hátterének kialakítása” címu kiemelt projektjében tananyagok fejlesztésével foglalkozik. Hatvanegy olyan speciális képzési programunk van, melyek mérnökök, szociológusok, orvosok, pedagógusok, jogászok számára kínálnak képzési lehetoségeket az egyenlo esélyu hozzáférés területén. Nem csak végzett szakemberek továbbképzésére, hanem az egyetemi oktatási anyag bovítésére, középiskolai integrációra és a szülok képzésére is vannak törekvéseink. A célunk az, hogy a társadalom nem fogyatékos tagjaiban minél nagyobb számban tudatosuljon a hétköznapi élet akadályainak sokrétusége, embertársaik sokfélesége, és Záhonytól Lentiig senkit ne érjen váratlanul, hogy akár a postán, a hivatalban, az orvosnál vagy bárhol, esetleg egy siket ügyfélszolgálatos kisasszonnyal kell megbeszélnie a teendoket.

Forrás:
PR Herald

www.prherald.hu



A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció, a gazdasági ismeretek gyakorlati alkalmazásának terepe. Lényeges, gyakorlatban használható információk egy helyen a fő HR és munka témákban: munkaerő, erőforrás fejlesztési, bérszámfejtés, munkaügy, TB. A szakügyintézők, szakmenedzserek, ügyintézők, fejlesztési tanácsadók kincsesbányája, akik a gazdálkodási kar, illetve a menedzsment kézikönyvek elvégzése után gyakorlati ötletek tárházát találják a tréning, állás interjúk, önéletrajz kezelés, munkaerő-felvétel, képzések, coaching, teljesítmény menedzsment témákban.
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

HR-tanácsadás

HR ügyekben kérdezzen szakértőnktől!

HR-tanácsadás

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Vár-Ferro-Team 98 Fémipari... Vár-Ferro-Team 98 Fémipari Kivitelezõ és Szolgáltató Korlátolt Felelõsségû Társaság
Balogh László

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Bert - Adó Könyvviteli Szolg... Bert - Adó Könyvviteli Szolgáltató Bt.
Sándor Judit

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Premium- Delta Kft.
Utry László

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Nordfest Játékpark Tervezõ ... Nordfest Játékpark Tervezõ Kereskedelmi Kft.
Jó Tibor

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.