English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt
Hatékonyan működik a Pénzügyi Békéltető Testület Nyomtatás E-mail
2011. október 13. csütörtök, 00:00
Hatékonyan működik a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT), amit mutat az is, hogy az eddig beérkezett 613 kérelemből 118-at már érdemben lezártak, 63 százalékban a fogyasztó, 37 százalékban pedig a pénzügyi szolgáltató számára kedvező döntés született

   

    Hatékonyan működik a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT), amit mutat az is, hogy az eddig beérkezett 613 kérelemből 118-at már érdemben lezártak, 63 százalékban a fogyasztó, 37 százalékban pedig a pénzügyi szolgáltató számára kedvező döntés született - mondta Nadrai Géza, a testület elnöke az első száz nap eredményeiről csütörtökön Budapesten tartott sajtótájékoztatón.

 

    Hozzátette, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mellett július óta működő testület hatékonyságát mutatja, hogy átlagosan 39,5 nap alatt oldják meg az ügyeket, azaz jóval a 90+30 napos határidő előtt érdemi döntést hoznak. Az eljárás a fogyasztóknak ingyenes.
    A testülethez érkezett kérelmekből eddig 579-et dolgoztak fel. A kérelmek 43 százaléka a bankokat érinti, 32 százaléka a biztosítókat, míg 25 százaléka az egyéb pénzügyi vállalkozásokat, például takarékszövetkezeteket.
    Az elnök kifejtette, a testület célja a hatékony és gyors, a fogyasztók számára ingyenes jogintézmény működtetése. Ennek jegyében 307 kérelem esetében már lezárult az ügy: ezen belül 189-et eljárási okból elutasítottak.

 

    Az elnök elmondta, nagyon sok ügyben kell a PBT-nek hiánypótlást kérnie: az ügyek 60 százalékában kell ezt tennie, ám a testület segít abban, hogy szakszerű, jó kérelmek szülessenek.
    Országosan, területi megoszlásban nézve a kérelmek 17,29 százaléka Budapestről érkezett, ezt követi Pest megye 12,27 százalékkal. A legkevesebb kérelmet, az ügyek 2,04 százalékát Nógrád megyéből kapta a PBT.
    Az elnök elmondta: 2009-ben 560 pénzügyi szolgáltatással kapcsolatos ügy keletkezett, míg 2010-ben 880. Ekkor még a PBT nem létezett, csak úgynevezett normál békéltető testületekhez fordulhattak az érintettek.
    Az elnök szerint a hatékonyság másik mutatója az alávetés, az, hogy elfogadja-e az érintett pénzintézet a PBT határozatát: eddig 64 általános alávetés történt, s ezek száma az egyedi ügyekben is nő. A takarékszövetkezetek egynegyede fogadta el eddig az alávetést, s bankok közül is több nagy pénzintézet, például az Erste, a KDB és az UniCredit, de egyedi ügyekben a Budapest Bank is sokszor elfogadja az alávetést.
    Az MKB, az OTP vagy a K and H egyelőre kiváró álláspontot képvisel ezzel kapcsolatban, igaz, ezek is együttműködnek a testülettel. A CIB Bank viszont nem együttműködő, bár a PBT tapasztalati szerint itt is érzékelhető az oldódás - fejtette ki.

 

    Nadrai Géza elmondta, a tapasztalat az, hogy azok a bankok, amelyek elfogadják az alávetést az egyedi vagy általános ügyekben, könnyebben szót értenek az ügyfelekkel.
    Ha a szolgáltató nem fogadja el az alávetést, akkor a PBT ajánlást hoz, ami az ügyfélnek segít a bírósági eljárásban.
    A PBT jelzésére a PSZÁF eddig összesen 18 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, mert az adott pénzintézet nem tett eleget a békéltetésből rá háruló kötelezettségének: a legtöbb büntetést eddig CIB kapta.
    Az elnök kérdésekre válaszolva elmondta, a végtörlesztéssel kapcsolatban még nem érkezett hozzájuk kérelem.
    Az elnök felhívta a figyelmet, hogy a testület honlapján több egyedi ügy is szerepel, illetve itt a fogyasztók sok érdemi, hasznos információt elérhetnek.

Forrás: MTI

A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partnerkeresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe. Minden, ami egy vezető, cégvezető, ügyvezető igazgató életében nélkülözhetetlen: a vezetőképzés alapjai, a cégvezetés feladatai, a humánpolitika, a tőzsde, az irodavezetés – összefoglalva gyakorlatban használható ötletek a vezetői munka minden részletéhez. A Lépéselőny Virtuális Irodaház olyan, mint egy cégvezető képző, egy gyakorlati vezetőképzés a cégvezetés részére, hogyan foglalkozzon cégével, hogy hatékony legyen és több profitot termeljen.

 

 

 

 

 


 


 
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Zokatom Bt
Kovács Zoltán

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Fenyõ Panzió Terrakotta Kft.
Kispéterné Németh Valéria

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Nagy-Meszler Kft
Nagy-Meszler Csaba

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Dj Service Kereskedelmi és Sz... Dj Service Kereskedelmi és Szolgáltato Kft
Kovács Miklós

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.