100%-nak mennyi a fele? |
2010. május 14. péntek, 03:00 |
Sokszor találkozom mikro- és kisvállalkozói körben azzal a gondolkodásmóddal (tisztelet a kivételnek), hogy ha egy üzlet 50-50%-ban jó mindkét félnek, az már jó. Ehhez képest hallottam egy rendkívül szimpatikus nézőpontot: egy üzlet akkor igazán jó, ha 100%-ban jó mindkét félnek. Azaz a win-win (győztes-győztes) elv nem 50-50%-ot, hanem 100-100%-ot kell jelentsen, akkor tartalmas igazán. Az üzleti partner keresés, az értékesítés során előfordul (főleg egy cég indulásánál), hogy az ember csak a saját oldalát nézi, azaz mit vár az adott partnertől (bevétel, profit), mi lesz a haszon az ő számára – hiszen életben kell maradjon. Aztán ahogy kialakul a vevőkör, és jönnek a visszajelzések, egy korrekt vállalkozót már nem csak az foglalkoztat, honnan lesz az új vevő, már nem csak az eladás a lényeg, hanem az is, hogy a meglévő partnereknek (és aztán majd az új ügyfeleknek is) kiváló szolgáltatást adjon. A legjobb marketing vagy üzleti kommunikáció, minden cégtár vagy szakmai tudakozó megjelenés is kevés, még a Lépéselőny üzleti közösség tagság sem segít, ha nem ad jó szolgáltatást az ember. A cég fejlődése akkor lesz zökkenőmentes, ha folyamatosan kiemelkedően magas színvonalú szolgáltatást ad partnereinek. Ehhez pedig elengedhetetlen, hogy abban gondolkozzon: hogy tudnék többet adni, mint amit elvárnak tőlem? Így működik a gazdaság: ha jobbat adok, mint amit elvárnak tőlem, ha figyelek rá, hogy ne csak korrektül kiszolgáljam, hanem inkább bőségesen elhalmozzam a vevőimet, nincs az a konkurencia, aki árral, vagy azonosan jó elvárt minőséggel el fog tudni csábítani tőlem vevőket. Ez a gondolkodás jelenti nekem azt, ha nem 50-50%-ban, hanem mindkét fél számára 100-100%-ban gondolkozik valaki. Ahogy Tonk Emil fogalmazott: az ész azon ritka dolgok egyike, amiből ha adsz másnak, neked is megmarad! Azaz egy jó ötlet, egy kreatív gondolat sokszorosát érheti egy partner hálájában.
|
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Kapcsolódó cikkek
- A biztos bevételhez vezető egyszerű út
- 2014-ben a SEO fontos része lesz az online marketing
- Gerilla üzletkötés
- Adatbázis vásárlási lehetőség
- eDM vásárlási lehetőség
- Ismét költenek kutatásra a vállalatok
- Kártérítést kaphatnak az erőgazdálkodók a természeti károk után
- Mi lesz a magyar kkv-kkal 2012-ben?
- 90 nap - Ennyi időre előre látni
- MEGHÍVÓ Ghánai Szakmai Nap és Üzleti találkozó
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..