A jó vállalkozó egyik alapvetése, hogy az elmaradt haszon is veszteség. Ha megkereshettem volna, de nem tettem, akkor gyakorlatilag kevesebbet kerestem. Ezt megfordítva azt is kijelenthetjük: ha többet költöttem, mint amennyit kellett volna, akkor szintén veszteséget termeltem. Éppen a marketingköltségek esetében nehéz meghatározni, hogy pontosan melyik a jó irány.

A marketingszakembereket vagy egész marketinges osztályt a kis- és középvállalkozások jelentős része nem tud kitermelni. Így leggyakrabban a cégvezető vagy egy másik munkatárs vállát nyomják a marketinges feladatok. Ha sikerül kiszervezni, és egy külső marketingest részmunkaidőben alkalmazni, az már jó, de nehéz jó szakemberre bukkanni.

A marketing egyrészről egyszerű: ha befektetek hirdetésekbe (vagy márkaépítésbe, tartalomfejlesztésbe stb.) X forintot, és X-nél többet keresek vele, akkor sikeresnek tekinthető a munka. Csakhogy igazán nem mindegy, hogy kétszer vagy tízszer jött vissza a befektetett pénz. A marketingcsatornák ár–érték viszonyban nem ugyanolyanok. A legtöbb kkv számára nemhogy megfizethetetlen, de célszerűtlen is egy tv-spot készítése. Az online marketing viszont az egyszemélyes kisvállalatoktól kezdve az nyrt.-kig mindenki számára elérhető és kikerülhetetlenül fontos.

Az online marketing lényege: a láthatóság

Egyébként minden marketingkommunikáció lényege az, hogy fölhívjam magamra a potenciális fogyasztók figyelmét. Ugyanígy online felületen is a transzparencia a cél, tehát tudjanak rólam, lássanak. Egyrészről ott van erre a hagyományos reklámfelületek, a display piac, mikor bannereket vagy más felületeket vásárolok tartalomszolgáltatóknál, például híroldalakon. Ez jellemzően sok munkával jár (külön médiavásárlóra is szükségünk lehet hozzá, ha jó árakat akarunk elérni) és nem olcsó.

Másrészről viszont ott vannak a felületek, amelyeket minden internetező használ. A közösségi hálózatokon való megjelenés a social media marketing, az SMO része. A keresőoldalakon való megjelenés pedig a keresőmarketing. A képlet tehát egyszerű: az online marketingen belül a keresőmarketing foglalkozik leginkább (mivel ez messze a legelterjedtebb Magyarországon) a Google-ben való hatékony megjelenéssel.

A keresőmarketingen belül is két fő irányzat van: a keresőhirdetések, tehát a Google esetében az AdWords (mikor a találati listán hirdetésként jelenünk meg, és kattintásonként fizetünk), illetve a SEO, tehát a keresőoptimalizáció, melynek egyik ismert szakértője a kulcsszo.hu  Evenich András keresőoptimalizálója.

Ez utóbbi a legjobb ár–érték arányú onlinemarketing-tevékenységünk lehet. Hogy valóban az-e, az sok tényezőtől függ, főleg a piacunktól és a szakemberektől, akikkel dolgozunk. Míg egyesek akár száz forint fölötti árat fizetnek minden egyes kattintásért, amelyet a megfelelő kulcsszóra kereső felhasználók megejtenek a kereső találati oldalán, addig vannak olyanok, akik ilyen költség nélkül az első helyezettek. Rákeresünk egy népszerű szóra, például arra, hogy „hitel”: fölül látunk három hirdetést, de jellemzően a jobb oldalt is végig futnak a hirdetések. Ezekért nem kevés pénzt kell fizetni. Azonban a hirdetési mező alatt, az úgynevezett organikus listán is látunk oldalakat. Ezeket ajánlja a Google a kereső figyelmébe: s az ide történő kattintásokért nem kell fizetni.

Ez nyilván nagyon értékes felület, ahogyan a következő kettő találati hely is az. Csakhogy ide kell kerülni, és az adott keresőszavakra történő verseny függvényében ez lehet egyszerűbb (így olcsóbb) és persze lehet nehezebb is.

Az optimalizálás mindig hosszú távú

Amikor a vállalkozó beszállítót cserél, mert néhány forinttal olcsóbban kapja így a terméket, akkor hosszú távon gondolkodik: úgy reméli, hogy ez a „talált pénz” növeli a terméken lévő margint, így a profitot, s áremelés nélkül is nagyobb bevételt realizálhat majd. De optimalizálás azt is, mikor fölvesz maga mellé egy titkárnőt: bár ennek költsége van, lehet, hogy fölszabadítja őt a mindennapi papírmunkák alól, és jóval többet tud majd így termelni a cégének, mint az új munkatárs költsége. Vagy csak a saját szabadidejét többre tartja.

Ezek is az optimális helyzetek keresései, s mint ilyenek, hosszú távra szólnak. A keresőoptimalizációval tökéletesen ugyanez a helyzet: nem a jövő hétre tervezünk, hanem hosszú hónapokra, sőt remélhetőleg évekre előre. Egy új oldal nem fog néhány nap múlva a legjobb pozícióba bebetonozódni, de ha hónapok múlva oda kerül, akkor remélhetőleg sokáig ott marad, és passzív módon termeli a bevételt, hiszen érdeklődőket hoz. A keresőkből érkező látogatók sokkal nagyobb arányban konvertálódnak, mint a bannerhirdetésekre kattintók: hiszen aki „papagálytenyésztő” szóra keres, ha a mi papagálytenyésztéssel foglalkozó oldalunkra jut, nagy valószínűséggel lehetséges ügyféllé is válik.

A Google algoritmusa bonyolult, de elég annyit megértenünk, hogy a célunk bizalmat kiépíteni az oldalunkkal szemben. Az, hogyan építsük föl, milyen mennyiségben gyártassunk rá új tartalmat és más oldalaknál hogyan érjük el, hogy a mi lapunkat támogassák, már a keresőoptimalizációval foglalkozó szakember feladata.

A hatékonyság és az adat

Önmagában a látogató a legtöbb esetben még nem értékes. Egy webáruházban a konverzió a vásárlás, egy csak nézelődőtől sok pénzt nem lehet várni. De mégis értékes lehet a látogató, s így minden egyes potenciális átkattintó, még akkor is, ha nem rendel tőlünk szolgáltatást vagy vásárol terméket azonnal: az idő mellett ugyanis az adat is pénz.

Értékes, ha elérhetőségeket szerzünk, ezért legalább az érdeklődők aktív e-mail címét igyekezzünk megszerezni. Egy úgynevezett csali alkalmazásával (például a tartalommarketing egyik alapvető elemével, egy feliratkozás után ingyenesen elérhető infotermékkel, például e-könyvvel) megszerezhetjük a látogató levélcímét.

Ha nem is tér vissza hozzánk, mi időnként kommunikálhatunk vele, így nem lesz elveszett látogató, mert megmarad a reaktivizáció, rekonverziós lehetőségünk.

B2B címlistához az egyik legkönnyebb módon juthatunk hozzá amit a Lépéselőny adatbázisából is lekérdezhetünk, legális és piaci érdekünknek megfelelő szempontok alapján.


Az optimalizáció hosszú távú cél, mert sokági élvezhetjük a gyümölcseit és valóban nem kecsegtet villámgyors eredménnyel. De éppen ezért hosszú távú befektetés is: a keresőmarketing az egyik legjobban mérhető marketingtevékenység, így a hatékonysága, a vele termelt haszon mértéke pedig pontosan kimutatható. Ilyen szempontból pedig a sikeres vállalkozó nem fölösleges költségként vagy kiadásként tekint az árára, hanem hozamgarantált befektetésként.

Forrás: Kulcsszo.hu