Ügyfél oldalról, tiszteee-legj! |
2010. június 30. szerda, 03:00 |
Talán még emlékszik rá, anno kisdobosként és úttörőként előfordult, hogy az oldalról érkező zászlónak meg kellett adnunk a kötelező tiszteletet. Önnél az ügyfél érezheti magát olyan kiemelt pozícióban, mint a zászló a sportcsarnokban annak idején?
Kis parkoló, kis bevétel?Egyik ügyfelünknél voltam tárgyalni, akiknél az iroda nem pusztán a munkatársak dolgozóhelye, de bemutató- és értékesítő terem is egyben. Ezért számukra kiemelten fontos (lenne), hogy a hozzájuk érkező vevők és leendő új vevők közel parkolhassanak, kényelmesen közelíthessék meg az irodát, hiszen számos üzleti partner keresi fel őket nap, mint nap. Ezért nem is értettem: miért nem biztosítanak egyáltalán parkolóhelyet nekik, nekünk? Ügyfélnek lenni tilosEngem kifejezetten zavart, hogy hosszasan kellett köröznöm egy olyan környéken, ahol csupa „megállni tilos”, „parkolni tilos”, „behajtani tilos, kivéve bérlők” tábla vett körül, és kezdtem úgy érezni, nem szabad ügyfélként (sem) ideérkeznem, csak az itt dolgozóknak szól a környék. Ha valóban vevő lettem volna, azt hiszem, meg is fordultam volna és keresek egy jobban megközelíthető helyet. Gondoskodás = PR = bevételNem is gondolná az ember, mennyi profittól, eladástól esik el, ha nem gondolkodik előre és alaposan potenciális vevői fejével. Ha az ember időnként hajlamos rá, hogy ne csak saját nézőpontjával, de lehetséges új vevői szemével is megnézze, milyen az elérhetősége, mennyire könnyű tőle vásárolni, jelentősen megnöveli az esélyét, hogy minden akadályozó tényezőt kivesz a vevő pénztárhoz való haladása elől. Ilyen pontok lehetnek: - egy megfelelő honlap, amely tájékoztat (gyorsan, egyértelműen, célirányosan) és regisztrál (hogy ne csak látogatókat, de potenciális ügyfeleket is gyűjtsön) - az ügyfelet vidáman, vonzóan váró recepció, aki gyorsan eligazít és biztosítja a kényelmes várakozást szükség esetén (hellyel és kávéval kínál, olvasnivalót ad) - gyors és pontos kiszolgálási, kiszállítási, számlázási rendszer, amely lehetővé teszi, hogy a vevő azt, akkor és annyiért kapja, ahogy megegyeztek – ez mindennél fontosabb, és bizonyítja, hogy a cég komoly, lehet rá számítani.
Lépéselőny Virtuális Irodaház A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről -
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
|
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Kapcsolódó cikkek
- Példakép alapanyag
- Üzleti etika és az igazság
- Ajánlom magamat, különben nincs üzlet
- Reklám vs reklamáció
- Inkább segítik az újságírók munkáját a pr-esek
- Ügyfél hűségprogram amerikai módra
- Díjazták a magyar márkákat
- Díjazták a magyar márkákat
- Amit a hölgyek alkalmi ruhatáráról tudni illik...
- A legegyszerűbb üzleti képlet
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..