Értékesítés + csoki |
2010. július 16. péntek, 03:00 |
Volt főnököm kedvenc mondása: „Az kap csokit, aki kér!”. Szerintem is nagyon jól kifejezi a lényeget, azaz ha valaki élelmes és él a lehetőségekkel, az sikeres és eredményes lesz az üzletben is. Mitől lesz hát sikeres egy értékesítő?
Áralku helyettElőfordult már, hogy értékesítői a rövidebb és könnyebb utat választották a helyett, hogy igazán elérték volna, hogy az ügyfél értékén kezelje, amit kap? Sajnos előfordul, hogy azért, hogy behozzon egy üzletet, az eladásban érdekelt kompromisszumokat köt, és inkább gyorsan, nagy kedvezménnyel megköt egy üzletet az ügyfél „megdolgozása” helyett. Pedig vannak rá technikák, hogy tartsa meg szolgáltatása / terméke értékét. Columbo hadnagy, a sales guruAz üzletben alapszabály: soha nem kell az első ajánlatot elfogadni! Azaz ha én mondok 100 Ft-ot, és az ügyfél rámond 80-at, akkor nem az a megoldás, hogy rábólintok, gyorsan túllépek rajta, hogy lezártam és kész. Hiszen az ügyfél ugyanúgy nem bízik adott esetben a 80 Ft elfogadásában, mint én a 100-ban (ha már alkura hajlamos valaki), így az is előfordulhat, hogy a 80-at elfogadva csak újabb kedvezményekre kap vérszemet. Visszakérdezéssel ez jól kezelhető, pl. „A termék, vagy szolgáltatás melyik részét szeretné, hogy kihagyjam az árcsökkentésért cserébe?”. Ebben Columbo mutathat példát, aki mindig még egy kérdéssel visszajött, addig, amíg az „ellenfél” már ki nem fáradt, és egy felkészületlen pillanatban el nem szólta magát. A második hely az első veszteséA tárgyalás során a legjobb, amit tehetünk: mondjuk ki az árat, és CSEND. Nincs mentegetőzés, nem kezdünk kifogásokat, kedvezményeket, extrákat, részletfizetést, hitelt, stb. felsorolni, hanem kényelmesen és határozottan az ügyfél szemébe nézek. Aki először megszólal, az veszít, ezt ne feledje! Ezért hadd eméssze az ügyfél: ha már azt kimondja, hogy „ezt át kell gondolnom”, már ő van lépéshátrányban, már ő magyarázkodik. Merjen kérni!A kezdő idézetnek megfelelően próbálja ki, meddig ér az ügyfél „takarója”, azaz ki meddig mehet el! Irányítson Ön, tegye ki Ön az Önnek legmegfelelőbb feltételeket! Ha az ügyfél irányít, akkor esélye sem marad rá, hogy azokat a kondíciókat érvényesítse, amelyek Önnek megfelelnének. „Kérjen csokit”, azaz bátran tegye ki, amire Önnek van szüksége! Innen indulva még egy kompromisszum is valóban kedvező lehet.
Lépéselőny Virtuális Irodaház A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről -
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
|
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Kapcsolódó cikkek
- K&H-Google: lemaradnak a cégek mobilbarát weboldal nélkül
- Az ISK akciós ajánlata Lépéselőny Tagoknak
- Hogyan használjuk a telefont okosan az üzleti kapcsolatokban?
- Prága mindössze 38.900 Ft-ért!
- Változás = üzlet
- Mikor hagyja abba az értékesítést?
- Nem kérek semmit
- Pályázatok, közbeszerzések , fejlesztési adókedvezmények, finanszírozási megoldások
- Naivan könnyebb
- Vásároljon magától!
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..