| Az értékesítők álma: a visszatérő vevő |
|
| 2010. november 17. szerda, 03:00 |
|
Elsődleges profitőrző okokMinek köszönhették, hogy ismét náluk vásároltam? 1.Az első és legfontosabb dolog, amit tettek azért, hogy ismét náluk költsem el a pénzemet: még léteztek. Manapság egy cég, amelyik több mint 13 éve létezik, önmagában is nyugtázást érdemel, hiszen – főleg az elmúlt időszakban – úgy hullottak a vállalkozások, mint a legyek. 2.A következő, amivel hozzájárultak az üzlet létrejöttéhez: nem költöztek el! Azt nem tudom, hogy régi vevőként értesítettek-e volna egy esetleges címváltozásról, viszont így, hogy nem változtatták meg a bolt helyét, máris sokat tettek a bevételért… 3.Továbbá még mindig működtek a reklámjaik, tudtam róluk (weblapjuk, fényreklámjaik léteztek, és rendszeresen találkoztam velük) Az üzlet valódi kiváltójaAnno a kiszolgálással nagyon elégedett voltam, nagyon korrektül, gyorsan és jó fej módon bántak velem, és a termék, amit adtak, kiválóan kiszolgált. Ezért kifejezetten kellemes emléket őriztem róluk, és nem volt kérdés, hogy újra vásároljak náluk ennyi idő után.
Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni? A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
|
Amikor először éltem át az elégedett és visszatérő vevő által leadott rendelés jóleső érzését, egy pillanatra hátradőltem, és örültem a sikernek. Egyévi kemény munkám feküdt benne, mire eljutottam anno az első értékesítői munkahelyemen, hogy visszatérő vevőim legyenek. Tegnap aztán belőlem lett újra ügyfél – 13 év után – egy cégnél. Bár a személyzet változott, így az értékesítő nem élhette át ezt a jó érzést, a cég mégis megkapta ezt az „elismerést”. Minek köszönhetik azt, hogy ismét őket választottam?