Érezte már úgy, hogy egy ügyfél, leendő új vevő csak „húzatja” Önt, és sehogy sem akar szerződést kötni? Egyik értékesítő kollégám kifogta egyszer minden idők legelvetemültebb kifogásállítóját, akinek lenti példájából egy életre levontam a következtetést: csak olyanokkal szabad tárgyalni, akik tesznek is valamit az üzletért. Hogy lehet kitesztelni az ígéretek és szóbeli PR világában, ki csak kamu és ki valós üzletember?

Amiből soha nem lesz bevétel

„Lerobbant a kocsim, nem tudtam elindulni, és nem működött a telefonom, ezért nem tudtam szólni, de nagyon érdekel az ajánlatuk”, „baleset történt a családban, nem tudok beszélni sem most, de hívjon mindenképp holnap”, „nagyon fontos ügyfél jött közbe, ezért nem mentem el a megbeszélt időpontra, de egyeztessünk újat, mert el kell kezdenünk az együttműködést”, „A kollégám nincs ott? Megmondtam neki, hogy ő üljön le Önökkel és pontosítsanak mindent, hogy tudjunk szerződni” – ezek csak ízelítők azokból a (megtörtént) kifogásokból, amiket értékesítő munkatársam végighallgatott egyetlen ügyféltől pár hét alatt. Mindig megerősítette abbéli szándékát, hogy ajánlatunkat elfogadta, és dolgozni akar velünk – leszámítva azt a szépséghibát, hogy ezek csak szavak és nem tettek voltak.

A komoly új vevő

A sikeres vállalkozás és az eredményes üzleti partner keresés egyik legfontosabb alapja véleményem szerint az igazság. Ha valakinek az ajánlata nem időszerű, nem akarok vele foglalkozni, vagy nem fér bele a büdzsémbe, vagy találtam jobbat – inkább elmondom neki, és nem hülyítem tovább, mint hogy csak játsszam a nagy üzletembert. Persze van, aki félreértelmezi szerepét, és nem tud nemet mondani – őket épp erről lehet megismerni: mindenre nyitottnak mutatják magukat, minden ötletre „ráharapnak”, mintha mindig minden ötletünk érdekes lenne. Egy valódi érdeklődést az is mutat, hogy a partner tesz lépéseket a megvalósulás érdekében: a fenti esetben például csak azért találkozott háromszor kollégámmal, mert végül mindháromszor ő akart eladni értékesítőmnek… és soha nem tudtak a mi ajánlatunkról beszélni.
Egy igazi potenciális új vevő kérdéseket tesz fel, alkudozik, záros határidőn belül reagál az ajánlatra, és soha nem hárítja el érdeklődésünket és tereli át a szót saját ajánlatára. Tesz azért, hogy megvalósuljon az üzlet, de legalábbis döntés szülessen, és nem csak a leghihetőbb vagy leghihetetlenebb kifogásokat állítja az útba folyamatosan!

Németh Zoltán
Lépéselőny Virtuális Irodaház
A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora
Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről - Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni?

A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
Szeretné, ha Önnek nem kellene ezzel foglalkoznia, mégis megkapná Excelben az Önnek szóba jöhető partnerek adatait?
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT MUNKATÁRSUNKKAL, HA ÉRDEKLI EZ A LEHETŐSÉG!
KATTINTSON IDE, ÉS KÜLDJE EL NEVÉT ÉS TELEFONSZÁMÁT!
ÉRDEKEL, HOGY TUDNÉK AKÁR TÖBB EZER POTENCIÁLIS PARTNERT LETÖLTENI SAJÁT HASZNÁLATRA!