Érezte már úgy egy tárgyaláson, hogy szóhoz sem jut? Hogy bármilyen mondatba kezd (ha egyáltalán van egy lélegzetvételnyi ideje), partnere rögtön magához ragadja ismét a szót, és további végeláthatatlan gondolatfolyamba kezd? Legtöbbünk udvariasan hallgat ilyenkor, nem szeretünk belevágni a másik szavába – aztán amikor a „tárgyalás” végén az utcára kilépve visszagondolunk rá, nemhogy üzlet nem lett belőle, de valójában eltékozoltunk egy (vagy több) órát az értékes időnkből. Mihez kezdjünk ilyen helyzetben?

Közel két hét pihenés – legalábbis „csendesebb” időszak a megszokotthoz képest – után újraindul teljes gőzerővel az üzleti év. Újra forgalmasak az utak, nyitva lesznek a boltok és tele az iskolák – és startol (számos cégnél, ha nem is mindenkinél) a 2011-es üzleti év. Milyen stratégiával küldje harcba értékesítőit és marketingeseit az új évtized első évében?

Több, mint 1.000 új regisztráló, közel 112.000 új üzleti kapcsolat és számtalan létrejött üzlet - ezt jelentette a 2010-es év a Lépéselőny Üzleti Közösség tagjainak. Köszönjük idei együttműködésüket!

Minden kedves látogatónknak, olvasónknak és partnerünknek sikeres és boldog 2011-et kívánunk!

A Lépéselőny csapata

„Az okos ember tanul a hibáiból, másokéból pedig karriert csinál”. Tonk Emil egyik kedvenc mondása jutott eszembe, amikor végiggondoltam, milyen hibákat követtem el, illetve láttam ügyfeleknél, másoknál idén, amelyek mindegyike egy-egy újévi fogadalmat kell(ene), hogy eredményezzen. A személyes szükségleteken túl érdemes cégvezetőként a vállalkozásra is meghatározni azokat a területeket, amelyeken minimum erősítünk, de ha szükséges, változtatunk!

Találkoztam múlt héten valakivel, aki abba a csoportba tartozik, akikkel folyamatosan ápolom üzleti kapcsolataimat. Amikor elmesélte, mivel is foglalkozik pontosan, azt tanácsoltam neki, hogy váltson csoportot, mert nem mi vagyunk számára és üzlete számára a megfelelőek. Kozmetikumokat értékesített, és a csoportban csupa tanácsadó és üzleti szolgáltatást nyújtó vállalkozás volt.

A közelmúltban egy rendezvényen vettem részt, ahol valaki azt mondta, hogy a kisvállalkozók legtöbbször kialakulatlan, strukturálatlan marketing megközelítéssel dolgoznak. Ez gyakran egyszeri akciókat takar, rendszer nélkül, a rövidtávú igények kielégítésére. Ezzel a megközelítéssel mindössze annyi a probléma, hogy minden egyes új akció rengeteg erőfeszítést igényel, és nem épít a korábban már megtett lépésekre. Ez rengeteg elvesztegetett időhöz és frusztrációhoz vezet.

Állítólag a marketing költségek 50 (más források szerint 70) százaléka ablakon kidobott pénz. Mégis, én azt gondolom, marketing nélkül nem megy – hogy máshogy szerezne tudomást egy potenciális új vevő arról, amit nálunk szerezhet be? Erre a múlt héten is találtam egy kiváló példát. Mégis, a legtöbb kisvállalkozó egy nem is annyira titkos fegyvert próbál bevetni a marketingben, ami lehet, hogy költségmegtakarításnak tűnik elsőre, de borzasztó hatékonytalan!

A KutatóCentrum ismét elkészíti hiánypótló iparági felmérését, az E-Mail Marketing Reportot, így a trendekről is képet kaphatnak a piac szereplői. A Direkt Marketing Szövetség szakmai támogatását is élvező kutatást – mely három részből épül fel – egy nemzetközi szekunder elemzés is kiegészíti.
A KutatóCentrum második alkalommal készíti el hiánypótló iparági felmérését, az E-Mail Marketing Reportot. „A kutatás megismétlésének köszönhetően már nem csak egy pillanatképünk lesz a piacról, hanem trendeket is vizsgálhatunk” – emelte ki Barcza Enikő, a KutatóCentrum vezetője.

Egyik közeli ismerősöm, volt kollégám a minap bemutatott nekem egy üzletembert, akivel éppen akkor tárgyalt, amikor mi is összefutottunk. Nem mondott sokat rólam és a Lépéselőny üzleti közösségről, de az a két mondat meghatározó volt: a partnernek egyből átment, ki vagyok, mivel foglalkozom, és egyből érdeklődni kezdett egy közös üzlet iránt. Hogy érte el ezt a hatást?

Előfordul, hogy az ember úgy ül le tárgyalni, beszélgetni valakivel, hogy hamar átlátja: ebből üzlet nem lesz, mégis kellemes a beszélgetés, és nincs indíttatása elrohanni azonnal onnan. Bár új vevő közvetlenül nem lesz a tárgyalófélből, mégis kiderülhet, hogy érdemes volt rászánni az időt…