Napjainkban számos ember próbál szerencsét vállalkozóként. Az ok lehet a könnyű haszon reménye, vagy a kevés alkalmazotti fizetés – az viszont biztos, hogy minimális azok száma, akik komolyan is gondolják e tevékenységet. Volt „szerencsém” megismerkedni olyan „versenytárs”-jelölttel, aki egyik hónapban még az ügyfeleinket próbálta elvinni, következő hónapban pedig bejelentkezett nálam munkáért, mert csak nem akart menni a vállalkozása. Mit tegyünk azonban olyan piacon, ahol ennél nehezebb kiszúrni az esetleges csalókat?

A vevő is adhat referenciát

Amikor olyan valaki szeretné igénybe venni call-center szolgáltatásunkat, aki mindent megtesz annak érdekében, hogy minden kockázatot velünk vállaltasson be, megszólal bennem egy vészharang. Hiszen mi okom lenne üzletemberként magamra vállalni az első hideg megkeresésektől az értékesítésig, sőt a pénzbehajtásig mindent, pláne minimális jutalékért? Ez a mentalitás vezetett oda, hogy referenciát kérjek a vevőimtől: ki az, akinek már eladott, aki elégedett volt mind az értékesítés, mind a termék / szolgáltatás minőségével? Ezzel – bár pár vaskos sértést zsebeltem be a komolytalan „vevő”-jelöltektől, akik, félve értékesítési tudásuk hiányától, ragaszkodtak volna a jutalékos kifizetéshez – megvédtem jó néhány vitás esettől a céget.

Ha tipikus: felejtsük el!

Az elmúlt időszakban pedig kivizsgáltam kollégáimmal közösen, mely piacok azok, ahonnan a legtöbb problémánk érkezik? Ránéztünk, kik voltak azok a vevők történelmünk során, akik

• a szerződéskötésnél alkudoznak a béka hátsó fele alá is, hosszabb távú elköteleződésre hivatkozva,
• aztán a lealkudott áron egy minimális mennyiséget akarnak igénybe venni
  
• különböző kifogásokkal végül a szuszt is kipasszírozzák szolgáltató csapatomból (aminek romboló hatása továbbgyűrűzhet: kinek van kedve egy alapos leértékelés után nekiállni egy másik munkának?), addig verik az asztalt, míg jóval többet nem kapnak a pénzükért, mint ami járt volna
  
• végül pedig vagy nem fizetnek ki, vagy vissza akarják kérni a pénzüket, vagy egyéb módon próbálnak meg fizetség nélkül hagyni, a megkapott terméket / szolgáltatást, mint teljesítést figyelmen kívül hagyva.
  

Érdekes (vagy nem is annyira érdekes) módon értékesítő kollégáimmal teljesen egyező nézőponton voltunk, mely piacról jönnek ezek a problémák – hoztunk is egy irányelvet, hogy többet nem fogadunk el onnan érkező megkeresést.

Mindezek a technikák segíthetnek egy jó szándékú vállalkozót, hogy megóvja magát a jövőbeni csalódásoktól – vizsgálja meg, Ön mit tudna hasznosítani közülük!

Németh Zoltán
Lépéselőny Virtuális Irodaház
A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora

Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről - klikk ide!
Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni?
A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
Szeretné, ha Önnek nem kellene ezzel foglalkoznia, mégis megkapná Excelben az Önnek szóba jöhető partnerek adatait?
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT MUNKATÁRSUNKKAL, HA ÉRDEKLI EZ A LEHETŐSÉG!

KATTINTSON IDE, ÉS KÜLDJE EL NEVÉT ÉS TELEFONSZÁMÁT!
ÉRDEKEL, HOGY TUDNÉK AKÁR TÖBB EZER POTENCIÁLIS PARTNERT LETÖLTENI SAJÁT HASZNÁLATRA! 

A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe, az online marketing gyakorlati kipróbálására tökéletes helyszín. Keresőmarketing és marketingképzések, weboldalkészítés és keresőoptimalizálás, e-mail szolgáltatások profi színvonalú kivitelezéséhez szükséges tudásanyagok mind megtalálhatók a Lépéselőnyben.