English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

Nemzetközi kapcsolatok Nyomtatás E-mail
2007. április 21. szombat, 19:26
Percdíj nélkül csengetnek itthon a külföldi telefonszámok

Avagy itthon csengő külföldi hívószám olcsón

Image

Aki itthon csengető külföldi hívószámot akart, annak bizony mélyen a zsebébe kellett nyúlnia, egészen mostanáig. A belga Voxbone cég VOIP-os megoldásával havi néhány euróért ugyanis Egyesült Államokbeli, német, norvég, szlovák, új-zélandi, pakisztáni, de akár még argentínai telefonszámhoz juthatunk, melyek nemzetközi percdíj nélkül csengethetnek az itthoni irodánkban. A gyanútlan hívó - a saját anyanyelvén köszöntő ügyfélszolgálatot hallva - nem is sejtheti, hogy városiként számlázott hívása a világ másik végén csenget.


Külföldi hívószám, több külföldi betelefonáló

"Közel kétszer annyi utas foglal szállást nálunk, mióta saját országuk helyi városi számán hívhatnak minket” - összegezte tapasztalait egy budapesti utazási iroda vezetője. Nem csoda: számos külföldi utas nem hajlandó nemzetközi számot hívni egy olcsóbb, kényelmesebb szállás reményében, inkább otthon, a helyi irodánál foglalja le szállodáját. Épp ezt a problémát hidalja át ez a megoldás: a hívás úgy nemzetközi, hogy csak helyi díjat kell érte fizetni.

"A távolsággal együtt arányosan nő a bezsebelhető megtakarítás” - világosít fel Sándor Zoltán az újdonsült VOIP-os trükk hátteréről. Míg egy német-magyar hívás mindössze 0,12 - 0,21 euró (kb. 30-70 Ft) addig egy Mexikó - Magyarország közti hívás ennek a duplájába is belekerülhet 4,36 - 6,94 mexikói pezóba (80-120 Ft). Ezekhez a borsos nemzetközi tarifákhoz képest pl. egy szállásfoglalás esetében egy helyi hívás díja sokkal vonzóbb a leendő utasok számára.

Image

Nemzetközi ügyfélszolgálatok közkedvelt megoldása

Egy dimamikusan növekvő cseh-szlovák-magyar utazási iroda is komoly megtakarításokat ért el külföldi VOIP-os hívószámok (angolul: Call in DDI) használatával. Az utazásszervező vállalat beszerzett cseh, szlovák és magyar telefonszámokat, melyeket az interneten át VOIP-on ugyanabba a szlovák-magyar határmenti városba telepített call-centerébe irányított be. A fineszes cégvezetők ugyanis felismerték: több profit marad, ha egy helyen üzemeltetik a mindhárom piacot kiszolgáló ügyfélszolgálatot, több nyelven tudó operátorokkal. Arról nem is beszélve, hogy a határ menti településen majd mindenki tud szlovákul, csehül és magyarul is.

Mit kell tudni a külföldi hívószámokról?

A szolgáltatásba bekapcsolt országok köre hónapról hónapra nő, sőt egyes desztinációkon már konkrét városba is kérhetjük külföldi számunkat, ami egy olyan nagy országnál mint pl. az USA már nagy jelentőséggel bír. Nem mindegy ugyanis hogy a pl. a keleti partról hívó ügyfelünk a New York-i vagy épp a nyugati parton lévő Los Angeles-i hívószámunkon hív minket - itthon Magyarországon.

A szolgáltatás kétségtelen hátránya, hogy külfödi számainkon legfeljebb két bejövő hívást fogadhatunk. (Kettőnél többért külön fizetni kell.) Egy másik negatívum, hogy nem lehetséges, hogy mi kezdeményezzünk helyi hívást (havonta 2-15 euró közötti összegért bérelt) külföldi számunkról. „A kimenő nemzetközi hívásdíjaink csökkentésére inkább vegyünk igénybe egy hazai VOIP szolgáltatót” - tanácsolja a szakértő.

Image

Külföldi hívószámok kis és középvállakozásoknak is

A hagyományos vezetékes telefonközpontot felejtsék el azok cégek, akik külföldi hívószámot akarnak üzemelteni. A vezetékes központok többnyire ugyanis gyárilag nem alkalmasak internetes hívások fogadására, arra a VOIP telefonközpont való.

A VOIP telefonközpont egyrészt drasztikusan csökkenti a kimenő hívások díjait, másrészt alkalmas gyakorlatilag korlátlan számú külföldi hívószám lekezelésére. A központ intelligens: a különböző hívószámokról érkező hívásokhoz különdöző csengőhangot is rendelhetünk - így mindig tudjuk hogy épp tokyói vagy moszkvai számunkon hívnak.

Extra szolgáltatások – alapáron

A VOIP-központ számos olyan szolgáltatást nyújt, melyet vezetékes társai csak igen sok extra költség kifizetése árán tudnak csak:

- személyre szabható hangposta - mely lekérdezhető távolról, vagy egy e-mailhez csatolt fájl-ként.

- távoli mellékekek - mely a hagyományos telefonközponttal szemben megengedi azt, hogy a központ mellékei bárhol a világon csengessenek.

- mobil-mellék - mellyel mobiltelefonunk a telefonközpont mellékévé válhat, ugyanúgy kapcsolhatunk maroktelefonunkról mint asztali vezetékes (IP) készülékünkről.

A régi telefonközpont is megtartható

Image

"A vezetékes telefonközpont megtartásával is van lehetőség külföldi számokat üzemelteni” - avat be Sándor Zoltán Az ún. VOIP migráció segítségével (mely során a hagyományos vezetékes központot egy készülék segítségével VOIP-ossá alakítjuk át) a hagyományos vezetékes ISDN telefonközpontok is alkalmassá tehetőek külföldi hívószámok kezelésére.

Végül de nem utolsósorban álljon itt egy magyar divatcég története külfödi hívószámok marketing értékéről. A cégvezető egy milánói divatbemutató alkalmával minden szóbajöhető ügyfélnek osztogatta névjegyét rajta cége London-i, New York-i sőt Buenos Aires-i „irodáinak” telefonszámaival. A bemutató után a nagy számú érdeklődő hívásai persze (a hívók tudta nélkül) mind-mind Budapestre csengetnek ahol az angolul jól beszélő titkárnő kapcsolta a hívásokat, valahogy így: „Főnök Angliából keresik a londoni számon!"

A cikk / bejegyzés szerzője:

Szekeres Viktor

Forrás: www.alkozpont.net

Kérdése van a cikkhez? Írja meg az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mail címre!

Szeretne díjmentesen konzultálni szakértőinkkel? Érdekli, hogy lehet ezt gyakorlatba ültetni a saját cégében?

Cégtárunk tagjaként erre IS jogosult egész évben! Részletekért kattintson ide →

További cikkeket a témában a "Vezetői túlélőcsomag" rovatunkban olvashat →



A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe. Minden, ami egy vezető, cégvezető, ügyvezető igazgató életében nélkülözhetetlen: a vezetőképzés alapjai, a cégvezetés feladatai, a humánpolitika, a tőzsde, az irodavezetés – összefoglalva gyakorlatban használható ötletek a vezetői munka minden részletéhez. A Lépéselőny Virtuális Irodaház olyan, mint egy cégvezető képző, egy gyakorlati vezetőképzés a cégvezetés részére, hogyan foglalkozzon cégével, hogy hatékony legyen és több profitot termeljen.
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Prim-A-Vet Gyógyszer-Nagykere... Prim-A-Vet Gyógyszer-Nagykereskedelmi Kft.
Király Ágnes

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Ferrocor Kft.
Kun Sándor

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
SZOKONTOR ÉS TÁRSA Kft.
Szokontor Istvánné

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Financial Expert Kft.
Solymosi András

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.