A súlyosabb betegségekről

Cégek lehetséges fájdalmai

A következő „betegségszintek” már sokkal nyilvánvalóbbak a cégvezetők számára, hiszen általában jobban „fájnak”, jobban lehet érzékelni jelenlétüket.

A komolysági sorrendben az enyhébb „betegségek” (amelyekről az előzőekben beszéltünk) után következnek a kisebb beavatkozást igénylő „megbetegedések”. Az embereknél ez lehet például egy mandulaműtét, ami cégeknél azt jelentheti, hogy az adott cégben egy bizonyos terület nem jól működik, nem a megfelelő vezető vezeti azt a területet, nincs jól megszervezve, illetve problémás a személyzete.

Enyhébb „betegség” lehet olyan helyzet, amikor például a cég logisztikája nem megfelelően működik. Gyakori probléma, hogy az értékesítés jól végzi a munkáját, megfelelő forgalmi mennyiségű megrendelést hoz a vállalatnak, azonban a vásárlókhoz nem jut el időben a megrendelt áru, vagy nem a megrendelt áru jut el hozzájuk. Ilyenkor bizony alaposan ki kell vizsgálni a logisztika területét. Érdekes, hogy szinte minden általam megfigyelt cégnél azt tapasztaltam, hogy a logisztika megpróbálta „kontroll alatt tartani” az értékesítést, vagyis a logisztikai vezető folyamatosan szinte utasította a kereskedelmi vezetőt, hogy csak annyit adjanak el, amennyit ők ki tudnak szállítani. Ez azonban veszélyes hozzáállás, hiszen így a logisztika sohasem lesz rákényszerítve arra, hogy jobban szervezett legyen, és többet termeljen, ezért el fog kényelmesedni, egyre kevesebbet lesz képes szállítani, míg végül az értékesítők már alig tudnak valamit eladni, és a cég mivel alig jut valamennyi bevételhez, tönkre fog menni. Tehát az ügyvezetőnek ezt kezelnie kell. Meg kell szüntetni a logisztika „hatalmát”, és rá kell vennie a kereskedelmi osztályát, hogy annyit adjon el, amennyit csak tud. Ezután meg kell szerveznie a logisztikát. Le kell cserélnie a vezetőt, ha alkalmatlan a vezetésre és a szervezésre. Jobban meg kell határozni a munkaköröket és a folyamatokat, valamint akár több embert is felvenni a területre, ha a forgalom megkívánja. Azonban nagyon fontos hogy csak az átszervezés után vegyen fel új munkatársakat, hiszen ha nincsenek jól meghatározva a feladatkörök és a folyamatok, akkor hiába vesz fel több embert, csak növeli a zűrzavart! 

A következő „betegségi szint” a komolyabb beavatkozást igénylő „betegségek”. A testi betegségeknél ezek lennének a komolyabb műtétek, szervátültetések. Egy cég életében a legjobb és legáltalánosabb példa erre a szintre az, amikor az ügyvezető egy kézben tart mindent. Mindent ő csinál, mindenben (apróbb részletekben is) csak ő dönthet. Ez előbb vagy utóbb valódi katasztrófához vezet, gyakran bizony valódi testi betegségekhez is. Amikor az ügyvezető mindent a kezében akar tartani, akkor nagyon túlterheltté, ingerültté és türelmetlenné fog válni. Folyamatosan elégedetlen és kritikus lesz a munkatársaival, nem fogja őket becsülni, mert úgy érzi azok nem segítik munkáját (persze nem is hagyja őket segíteni). Így természetesen elkerülhetetlen lesz a nagy fluktuáció a cégben, ami még nagyobb terheket ró a személyzetfelvételre és a könyvelésre, ami csak energiát von el a valódi termeléstől. Később persze az is előfordulhat, hogy a vezető már nem bírja a sok munkát és végül már semmit sem fog irányítani, mindent ráhagy a szervezetlen munkatársi gárdára, anélkül, hogy átadta volna nekik a feladatok végzésének hogyanját, a termelés kaotikussá válik, és a cégben elhatalmasodik a zűrzavar. Tehát itt komoly változásokra van szükség, főként először az ügyvezető fejében. A vezetőnek el kell döntenie, hogy átadja feladatainak egy jó részét. Azután le kell írnia minden feladatát, mindent, amit ő csinál. Amikor ez készen van, el kell készítenie egy alapvető szervezési sémát, ami a cég különböző területeit (ügyvezetés, személyzetkezelés, kereskedelem, pénzügy, gyártás, minőség-ellenőrzés) és a cégben történő folyamatokat ábrázolja (személyzetfelvétel, eladás, bevételek behajtása, beszerzés, kiszállítás, stb.).
Ezek alapján ki kell jelölni a legfontosabb munkaköröket (kereskedelmi vezető, személyzetis, pénzügyes, beszerzési vezető, termelési vezető, stb.), majd megfelelő embereket kell ezekre a posztokra tenni. Végül ki kell osztania nekik azokat a rájuk eső feladatokat, amiket eddig ő végzett. Így tehát kapunk egy megszervezett céget, ahol vannak munkakörök, folyamatok és felelős munkatársak.Végül foglalkozzunk kicsit a nagyon súlyos, gyakran végzetes „betegségekkel”. Azt hiszem erre nem szükséges testi példát adnom, ezért rögtön egy cég lehetséges súlyos „betegségére” térek rá. Az általam megfigyelt leggyakoribb példa erre az, amikor a cég súlyosan eladósodott. Gyakran ez olyan végzetes, hogy amikor segítségért jönnek hozzám, én is csak széttárom a kezem, mint az orvos egy halálos beteg ágya felett. Sajnos vannak olyan súlyos állapotok, amikor a csőd elkerülhetetlen. Ezért írtam le az ennél enyhébb szintek jellemzőit, hogy az olvasók még időben észre tudják venni a jeleket, és hathatós lépéseket tudjanak tenni azért, hogy ne a csőd, hanem a növekedés irányába vihessék cégeiket.
Természetesen a súlyos pénzügyi „betegségekre” is lehet gyógymódot találni. Gyakran segíthet ilyenkor a cég egy részének eladása, befektetők bevonása, vagy egy nagyon szigorú pénzügyi rendszer bevezetése és a hitelezőkkel való hatékony kommunikáció alkalmazása. Az imént említett eszközök használatával gyakran a legkilátástalanabb helyzetekből is ki lehet kormányozni a vállalatot.

Végül ismét arra biztatnám a kedves olvasókat, cégvezetőket, hogy ne várják meg amíg már nagyon fáj, és esetleg végzetes állapotba kerül cégük, hanem időben ismerjék fel a jeleket és kezeljék a helyzetet megfelelően, illetve ha szükségük van rá, kérjenek segítséget. Ne feledjék, hogy a cégvezetés egy külön szakma, amit senki sem szívott magába az anyatejjel!

Sok sikert!

Nagy Géza

Professzionális Konzultánsok Szövetsége

Kérdése van a cikkhez? Írja meg a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. e-mailcímre!

Szeretne díjmentesen konzultálni szakértőinkkel? Érdekli, hogy lehet ezt gyakorlatba ültetni a saját cégében?

Cégtárunk tagjaként erre IS jogosult egész évben! Részletekért kattintson ide →

További cikkeket a témában a "Vezetői túlélőcsomag" rovatunkban olvashat →