English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

Miben jobbak a sikeres kkv-k? Nyomtatás E-mail
2014. december 19. péntek, 00:00

Milyen versenytényezőkben jobbak, milyen attitűdökben mások a sikeres kis- és középvállalatok, mint lemaradó társaik? Mi hátráltatja leginkább egy sikeres, erős kkv szektor működését? Az írás szerzői a hazai kkv-k vezetőinek véleménye alapján kibontakozó kép néhány jellemzőjét vázolják fel, amelyek befolyással lehetnek a szektor fejlődésére.


A gazdaságban is differenciált eszközök segíthetik a különböző teljesítményű vállatokat – mint ahogyan az iskolában is (elvileg) más módszerekkel segíthető eredményesen az ügyesebb és a valamely területen elmaradó tanulók fejlődése. A legutóbbi vállalati versenyképességi felmérés tanulságai szerint az élenjáró cégekben megvan a törekvés a további fejlődésre, míg az elmaradók gyakran tanácstalanok a fókuszokat illetően.

A vállalatvezetők önértékelése alapján négy jól elkülöníthető, eltérő teljesítményjellemzőkkel bíró vállalatcsoportot azonosítottunk: A „vezetők” a működési, a piaci és a pénzügyi teljesítményben egyaránt az élen járnak, kiegyensúlyozott teljesítményt nyújtanak. A „lemaradók” csoportját átlagosnak ítélt működési teljesítmény (ide tartozik a termékminőség, a menedzsment és a technológia) mellett gyenge piaci és pénzügyi teljesítmény jellemzi. Az „átlagosan teljesítők” az iparági átlaghoz hasonlónak értékelték teljesítményüket minden területen. Ez a három csoport a korábbi versenyképességi felméréseinkben is azonosítható volt, a legutóbbi kutatásban azonban figyelemre méltó új fejlemény a „pénzügyi teljesítményben elmaradók” csoportjának megjelenése, akik magukat a működési teljesítményjellemzőkben az átlag felettinek, de a jövedelmezőségi mutatókban gyengének értékelik. Ide tartozhatnak új, feltörekvő cégek, akik jónak tartják termékük és szolgáltatásaik minőségét és belső képességeiket is, a piacon javuló pozíciókat várnak. Köztük vannak olyan cégek is, melyek a saját területükön hagyományosan jó minőséggel, jó technológiával működtek, de nem tudtak alkalmazkodni a piaci változásokhoz, adekvát válaszokat adni a válság megjelenésére.

Mely területeken nyújtanak kiemelkedőt a vezetők közé tartozó kkv-k? A legerősebb versenytársuknál leginkább a csapat (a vezetők és a munkatársak) felkészültségében, a termékek és szolgáltatások minőségében, valamint a gyors kiszolgálásban jobbak a vállalatvezetők önértékelése szerint. Figyelemre érdemes az is, hogy mely teljesítményjellemzőknél a legnagyobb az eltérés vezetők és a lemaradók versenyképessége között: a versenytársakhoz viszonyított költséghatékonyság, a vállalatvezetők és a munkatársak felkészültsége, az előrejelzés és a változásokra való reagálás képessége, valamint az innovatív képességek szerepelnek e lista élén, úgy tűnik, e területen kellene leginkább erősödniük a lemaradóknak.

A kkv-k versenyképességét alapvetően befolyásolja, hogy mennyire látják a szükséges fejlesztéseket, s mely területeket tartanak fontosnak. A „vezetők” gyakorlatilag minden vállalati funkcionális területen az átlagosnál fontosabbnak tartanák a további fejlesztést, mint a többiek, különösen a kutatás-fejlesztés, a marketing és az emberierőforrás-menedzsment területén. A „lemaradók” csoportjaiban leginkább a kontrolling terén elégedetlenek a jelenlegi gyakorlattal (mellyel a sikeres cégek viszonylag elégedettek), ami összefüggésben lehet a költséghatékonysági problémákkal. A felmérésünk alapján kibontakozó összkép azt jelzi, hogy az élenjáró cégek tovább akarnak fejleszteni, míg a leszakadók gyakran nem látják még azt sem, hogy miben kellene fejlődniük.

Az eltérő vállalati képességek és jellemzők a gazdaságpolitikától is differenciált közelítést igényelnek. A lemaradókról sem kell lemondani, a sikeres példák átadása, a képzés, a menedzseri képességek fejlesztése fontos lehet az irányok megtalálásában. A jó működési teljesítményt nyújtók, de pénzügyi problémákkal küszködők speciális segítséget igényelhetnek a nehézségek áthidalására.

A kutatások azt is jelzik, hogy a válságban a cégek többsége az exportlehetőségekben talált kiutat. Belföldön a környezet kiszámíthatóságának a növelése, a piaci viszonyokra épülő gazdaság erősítése jelenthet jó hátteret egy erős kkv szektor működéséhez. Az üzleti kapcsolatok biztosabb alapokra helyezését a kereslet növekedése és a fizetőképesség javítása segítheti, melyek feltétele a kiszámíthatóbb környezet, a jobb tervezhetőség. Vállalati oldalról a fejlődéshez a menedzsmentképességek fejlesztése, az innovatív képességek ösztönzése, a tudásgazdaság felé való elmozdulás elengedhetetlen. E képességek fejlesztése különösen fontos annak tükrében, hogy a felmérés vállalati környezettel kapcsolatos eredményei alapján a kkv szektor is hajlamos a paternalizmusban való gondolkodásra. Ugyanakkor az állam megmentő szerepére való hagyatkozás helyett inkább a hosszú távon önjáró, saját képességeikre és sikeres piaci együttműködésekre épülő erős kkv szektor létrejötte lenne a magyar gazdaság érdeke.

Forrás: Világgazdaság Online, Bakonyi Zoltán - Wimmer Ágnes, BCE Vállalatgazdaságtan Intézet Versenyképesség Kutató Központ
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Vezetői tanácsadás

Cégvezetéssel kapcsolatos kérdése van? Kérdezzen szakértőnktől!

Vezetői tanácsadás

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Parity Kft
Szabó Péter

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
AIR SEA CARGO KFT.
Csordas Ildikó

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
OZ-Management Kft.
Oberfrank Zoltán

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
All Komm Bt
Földi Gábor

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.