English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

Reklám vs reklamáció Nyomtatás E-mail
2011. január 07. péntek, 03:00

Lépéselőny/Marketing: Reklám vs reklamációEgyik partnerünk szerint nincs olyan piac, ahol ne fordulna elő reklamáló ügyfél. Ezzel egyet kell értenem (a legális és széles körben elismert üzletekről beszélve), ennek megfelelően felmerül az emberben, mit kell megtennie egy régi ügyfélért, ha reklamál. „A vevő a király”, tartja a mondás, de mindenbe nem szívesen megyünk bele csak azért, mert a vevőnk mondja nekünk, hiszen csak a jogos mellé fogásokat szeretnénk korrigálni. Hol a határ?


Azt add, amit ígérsz

Alapvető, hogy szerződésben, írásban, de még szóban is csak olyat ígérjünk, ami tényleg tartható, vállalható. Az „én így gondoltam”, és „ez magától értetődik” a világ talán két legtöbb vitát okozott mondata. Kerüljük el azzal, hogy csak olyat ígérünk meg, amit aztán bármikor tudunk majd tartani. Ne reklámozzunk olyat, ami reklamációhoz vezethet!

Írd le!

„Ha vitatkozni akar velem, előtte definiálja szavait” – mondta a legenda szerint Voltaire, ami arra mindenképp felhívja a figyelmet, hogy nem feltétlenül értjük mindig ugyanazt a dolgokon. A vitás helyzetek elkerülése érdekében egy nagyon részletes szerződést érdemes csak aláírni, ami meghatároz minden olyan lehetőséget, amelyek eddigi tapasztalatunk alapján vitára adtak okot, vagy nehézségre vezettek.

Ha jogos, kezeld!

Amennyiben egy valós okkal, valós problémával jön vissza az ügyfél, akkor nem az „erről mi biztosan nem tehetünk” felkiáltás  és a kivont kard a legjobb megoldás. Az nem a legjobb marketing a cégnek, soha nem hoz bevételt, és elriaszt minden új vevőt is hosszú távon. Vizsgálja meg gyorsan és kompetensen a problémát, és ha jogos, kérdés nélkül cserélje ki! Egyszer például egy önkiszolgáló étteremben ebédelve a pultos hölgy minősíthetetlen hangnemben osztott ki egy urat, aki szerint az étel, amit kapott, nem volt friss. Két dolgot ért el: a) mindenki elgondolkozott, vajon tényleg rossz-e ott az étel, b) mindenki arra emlékszik, hogy beszélt az ügyféllel…

Egy kis plusz

Minden ügyfélnél igaz, hogy a kölcsönösen, alap esetben egymástól elvárton felüli teljesítést minimum jó szándékkal, de inkább viszonttámogatással honorálja majd az élet. Számtalan példát láttam már erre, ezért tekinthető alaptörvénynek: igyekezzünk többet adni, mint amit elvárnak!

Németh Zoltán
Lépéselőny Virtuális Irodaház
A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora
Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről - Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni?

A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
Szeretné, ha Önnek nem kellene ezzel foglalkoznia, mégis megkapná Excelben az Önnek szóba jöhető partnerek adatait?
VEGYE FEL A KAPCSOLATOT MUNKATÁRSUNKKAL, HA ÉRDEKLI EZ A LEHETŐSÉG!
KATTINTSON IDE, ÉS KÜLDJE EL NEVÉT ÉS TELEFONSZÁMÁT!
ÉRDEKEL, HOGY TUDNÉK AKÁR TÖBB EZER POTENCIÁLIS PARTNERT LETÖLTENI SAJÁT HASZNÁLATRA!


A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner  keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés,  értékesítés  – a Lépéselőnnyel a  bevétel  és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti  kommunikáció  terepe, az online marketing gyakorlati kipróbálására tökéletes helyszín. Keresőmarketing és marketingképzések, weboldalkészítés és keresőoptimalizálás, e-mail szolgáltatások profi színvonalú kivitelezéséhez szükséges tudásanyagok mind megtalálhatók a Lépéselőnyben.

 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Transreal Ingatlanforgalmazó ... Transreal Ingatlanforgalmazó És Vállalkozásfejlesztő Kft
Schmitt Pál Péter

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Hõ-Lak Bau Építõipari Szol... Hõ-Lak Bau Építõipari Szolgáltató Korlátolt Felelõsségû Társaság
Hõlaki Béla

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Mészáros M Kereskedelmi Kft
Menczel Tamás

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Medpartner Kft.
Molo Ferenc

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.