Ügyfél hűségprogram amerikai módra |
2010. november 15. hétfő, 03:00 |
Mint tudjuk, az USA a korlátlan lehetőségek korlátok hazájaként is számon tartható – erre láttam egy aranyos, mégis nagyon megszívlelendő példát egy filmben a minap. A téma: hogy fordítsunk figyelmet meglévő vevőinkre úgy, hogy az automatikusan növelje hűségüket, ezzel folyamatos bevételt generáljon a cégnek?
Zacskómarketing„We love our customers”, azaz „Szeretjük vevőinket” – harsogta hatalmas betűkkel kiírva a filmbéli ruhatisztító zacskója, mikor házhozvitték (!) az elkészült, tiszta ruhát. Semmi extra lépés, nem valami eget rengető marketing vagy értékesítési stratégiai lépés – mindössze 4 szó (angolul), melyek biztos vagyok benne: számos új megrendelést hoznak a konyhára. A számla, mint értékesítőAmikor egyetemista lettem, és Budapestre költöztem, elkezdtem önálló életemet is a csekkek, számlák befizetésével. Emlékszem, mindig zavart, hogy bár havonta fizetem a telefonszámlát, mégis annyira sem veszik a fáradságot, hogy azt mondják: „Köszi, hogy befizetted”. Aztán – valószínűleg hozzám hasonlóan gondolkodó emberek megfelelő pozícióba kerülésével – egyszer csak megjelentek a közüzemi számlákon a „Köszönjük a befizetést” feliratok, melyek véleményem szerint plusz affinitást ébresztenek a felhasználókban, új vevőkben és régiekben egyaránt. Egy mosoly is elég az üzleti partner szerzéshezEgyik budapesti plaza gyorséttermében történt, hogy a kiszolgálás nem csak, hogy gyors volt és pontos, de megfejelték egy mosollyal is – amit sajnos nem sűrűn látok ilyen vendéglátóipari egységek alkalmazottain. Ráadásul egy akció előnyeit is élvezhettem, és elköszönésnél (szintén nem tipikus gyorséttermi gondolkodás) úgy érdeklődték meg, hogy ízlett-e az étel, és hogy visszavárnak, mint ha egy régi típusú csárdában jártam volna. Túl a kellemes meglepetésen ezeket tartom az igazi vendégmarasztaló, vendégcsalogató fogásnak! A kérdés mindössze ennyi: annak érdekében, hogy még inkább megalapozza vállalkozása sikerét, hogy tudná kifejezni vevői iránti háláját? Németh Zoltán Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni? A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
|
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..