A legrosszabb vevő – vagy a legrosszabb értékesítő? |
2010. december 29. szerda, 03:00 |
Minden értékesítő álma a telefon, amit még decemberben kaptam: „Üdvözlöm Németh Úr, XY ajánlotta a Lépéselőnyt nekem, mert említette, hogy Önök foglalkoznak tárgyalási időpont egyeztetéssel, és azt a referenciát kaptam, hogy profin csinálják. Engem ez érdekel.”. Pár perc beszélgetés, és kölcsönös feltérképezés után, miután szóban tettem egy ajánlatot, annyit kérdezett akkori új vevő jelölt beszélgetőpartnerem: „Mit kell tennem, hogy belevágjunk?”. Mondanom sem kell, mennyire örültem. Aztán azóta is várom a visszahívását… Ahelyett, hogy őt szidnám, mennyire komolytalan cég, rádöbbentem ettől, miket hibáztam el értékesítőként, hogy elúszott a „nagy hal”. Értékesítői hibák: Nagy Biznisz helyett Nagy BuktaFogalmam sem volt például, döntéshozóval beszélek-e. Annyira belelendültünk a „szakmázásba”, annyira előreszaladtam gondolatban, hogy elfelejtettem visszaellenőrizni, valós-e, komoly-e a hívás. Így aztán nem tudom, hogy akinek én ajánlatot adtam, egyszerűen nevetett a markába nyíltságomon, mert csak a konkurencia embere volt, vagy egy megriadt alkalmazott, akinek be kellett gyűjtenie a három „kötelező” ajánlatot a rég levajazott kiválasztási folyamatban. Esetleg ténylegesen döntéshozó volt az illető (bár ezt kétlem, komoly pozícióban nem engedi meg magának az ember, hogy csak úgy eltűnjön, mert tudja: bármikor találkozhatunk egy új helyzetben, akár új cégnél, és akkor őt ez alapján fogom megítélni). Elmaradt ez a rutinkérdés, meg is ittam a levét… Személyesen jobban megismerjük egymástElmulasztottam személyes találkozót kérni, mielőtt ajánlatot adok, pedig korábban kényes voltam erre (és talán éppen ezért lett jó a szolgáltatásunk: megválogattuk azt is, kivel tudunk együtt dolgozni, és kivel nem). Telefonban, kapásból adtam ajánlatot, ami – utólag visszagondolva – nem volt bölcs dolog, hiszen értékesítőként tudom: az előző bekezdésben tárgyalt 3 helyzet (konkurencia, versenytárgyalás, döntéshozóval való találkozó) mindegyikét személyesen tudtam volna kezelni. Erre mondtuk gimnáziumban: „Í.J. táblát kaptál” = így jártam. Németh Zoltán
Szeretne akár több ezer céget Excel formában, kényelmesen megkapni, feldolgozni? A Lépéselőny hatalmas, mintegy 21.000 céget tartalmazó adatbázisából több szempont szerint (földrajzi elhelyezkedés, árbevétel, létszám, tevékenységi kör, kapcsolattartó beosztása) gyűjthet ki Önnek megfelelő partnereket.
|
Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonalHogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.Érdekel |
|
|
|
Hideghívások, telemarketingLead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatásÉrtékesítők, cégvezetők számára aranybányaSikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból Érdekel |
|
|
|
Adatbázis, e-mail lista, telefonszám listaLépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cégeÉrdekel |
|
|
|
Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldésA tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.Érdekel |
|
|
|
SMS kampányokÉrjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?Érdekel |
Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Regisztrációhoz kattintson ide..