Sokszor találkozom mikro- és kisvállalkozói körben azzal a gondolkodásmóddal (tisztelet a kivételnek), hogy ha egy üzlet 50-50%-ban jó mindkét félnek, az már jó. Ehhez képest hallottam egy rendkívül szimpatikus nézőpontot: egy üzlet akkor igazán jó, ha 100%-ban jó mindkét félnek. Azaz a win-win (győztes-győztes) elv nem 50-50%-ot, hanem 100-100%-ot kell jelentsen, akkor tartalmas igazán.

Az üzleti partner keresés, az értékesítés során előfordul (főleg egy cég indulásánál), hogy az ember csak a saját oldalát nézi, azaz mit vár az adott partnertől (bevétel, profit), mi lesz a haszon az ő számára – hiszen életben kell maradjon. Aztán ahogy kialakul a vevőkör, és jönnek a visszajelzések, egy korrekt vállalkozót már nem csak az foglalkoztat, honnan lesz az új vevő, már nem csak az eladás a lényeg, hanem az is, hogy a meglévő partnereknek (és aztán majd az új ügyfeleknek is) kiváló szolgáltatást adjon. A legjobb marketing vagy üzleti kommunikáció, minden cégtár vagy szakmai tudakozó megjelenés is kevés, még a Lépéselőny üzleti közösség tagság sem segít, ha nem ad jó szolgáltatást az ember. A cég fejlődése akkor lesz zökkenőmentes, ha folyamatosan kiemelkedően magas színvonalú szolgáltatást ad partnereinek. Ehhez pedig elengedhetetlen, hogy abban gondolkozzon: hogy tudnék többet adni, mint amit elvárnak tőlem? Így működik a gazdaság: ha jobbat adok, mint amit elvárnak tőlem, ha figyelek rá, hogy ne csak korrektül kiszolgáljam, hanem inkább bőségesen elhalmozzam a vevőimet, nincs az a konkurencia, aki árral, vagy azonosan jó elvárt minőséggel el fog tudni csábítani tőlem vevőket. Ez a gondolkodás jelenti nekem azt, ha nem 50-50%-ban, hanem mindkét fél számára 100-100%-ban gondolkozik valaki. Ahogy Tonk Emil fogalmazott: az ész azon ritka dolgok egyike, amiből ha adsz másnak, neked is megmarad! Azaz egy jó ötlet, egy kreatív gondolat sokszorosát érheti egy partner hálájában.
Érdemes mindezt átgondolnia, hogy az Ön megegyezéseiben érvényesül-e ez? Valóban mindkét fél odateszi magát teljesen? Illetve első lépésként mindig azt javaslom, az ember kezdje magával, azaz nézze meg, ő mit tudna tenni azért, hogy az ő oldala 100% legyen.

Németh Zoltán
A kisvállalkozások üzleti partner keresési felelőse
Lépéselőny Virtuális Irodaház