English version
×

Hideghívások

Csak a biztos időpontokért fizet. Kérje ajánlatunkat most! Időpont egyeztetés

Utál telefonálni? Sok időbe kerül a hideghívás?
Telefonálás helyett inkább tárgyalna?
Profi call center szolgáltatásunk korrekt feltételekkel átvállalja a telefonálás idegőrlő feladatát.

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

×

Adatbázis-értékesítés

Magyar cégek adatbázisa

E-mail cím és telefonszám-adatbázis
• e-mail, hírlevél, eDM kampányokhoz
• telemarketing, telesales kampányokhoz
• postai levél, DM kampányokhoz
• GDPR-kompatibilis, legális adatbázis

Bővebb részletek, ajánlatkérés itt

Több magyar ügynökség is utolérte a multikat Nyomtatás E-mail
2009. október 30. péntek, 03:00

10_30_gazd2

 

Míg korábban a magyar piacon a nemzetközi hálózati ügynökségek számítottak nagynak és a helyiek kicsinek, mára a helyzet kezd megfordulni a helyiek javára. Az okokat és következményeket próbáltuk összegyűjteni.


„110 ember egy épületben, amit csak mi használunk” – jegyezte meg beszélgetésünk végén Gábor Iván, a Café Reklám ügyvezetője, majd hozzátette, hogy a kilencvenes években nehezen hitte volna, hogy valaha ekkora méretet érhet el egy magyar tulajdonú ügynökség. A Café nem az egyetlen reklámpiaci szereplő, amely vállalati mérete alapján is egyenrangúnak tekinthető a nemzetközi szereplőkkel. A mostanában gyakran előtérbe kerülő Laboratory vagy az ACG mellett ma már nem lehet megfeledkezni a növekedő hatról, a Sylváról, a Tonicról vagy épp a Hammerről, és említhetjük az online, illetve btl-területen tevékenykedő, szintén tekintélyes méretű Carnation-t, HPS-t vagy HD Group-ot is. Megkérdezetteink többsége egyetértett abban, hogy ma már nem állja meg a helyét az a korábban igaznak tűnő tézis, amely szerint a hálózatos ügynökségek érik el a legnagyobb méretet a piacon, a magyarok pedig legfeljebb mögöttük sorakozhatnak fel.

Fogyókúra
„A kisebbek kicsit nagyobbak lettek, a nagyok kicsit kisebbek” – vélekedett Bódis Gergely, a Tonic ügyvezetője, legalábbis az alkalmazottak számát tekintve. [Hogy mit tekintünk nagynak vagy kicsinek, azzal kapcsolatban lásd Méretlenek című keretes anyagunkat!] A nagyok méretcsökkenésének egyik látványos példája a McCann Erickson [lásd Újraindítás című cikkünket a Kreatív 2007. áprilisi számában!], amely 2005-ben még száznál jóval több alkalmazottat foglalkoztatott az akkor még leányvállalataként működő Universal McCann médiaügynökséget is beleértve. Ez a létszám mára 40-45 főre fogyatkozott, amiben szerepe van a médiaügynökségtől való különválásnak is.

De csökkent a Saatchi & Saatchi mérete is, Mészáros Kinga ügyvezető elmondása szerint a korábban nyolcvan fő feletti ügynökség mára 30-40 főállású munkatársat számlál, bár Mészáros kiemelte, hogy ez főleg a Zenith Optimedia médiaügynökség 2005-ös különválásának következménye. Néhány kivételtől eltekintve valamennyi nemzetközi ügynökség hazai irodája veszített méretéből az elmúlt években, egyes helyeken részlegeket szüntettek meg, másutt embereket küldtek el, és nem vettek fel a helyükre senkit.

A világ dicsősége
A legtöbben természetes folyamatnak látják a hazai és a nemzetközi ügynökségek méretkiegyenlítődését. A piac kialakulásának kezdetekor, a kilencvenes évek elején a hálózatok beáramlottak Magyarországra, és nemzetközi tudásbázisra, illetve tőkére alapozva kezdhették el kiépíteni a hazai reklámipart egy kihasználatlan potenciálokkal teli piacon. Eközben a magyarok jelentős része még hiányában volt mindannak az anyagi-szellemi tőkének, amit a hálózatok birtokoltak. Törvényszerű folyamatnak tekinthető tehát, hogy a multik a kedvező körülményeknek és a szűz piacnak köszönhetően eleinte kinőtték magukat, miközben a hazai ügynökségek még az építkezés és a tanulás fázisában voltak.

Idővel a piac telítettsége egyre nőtt, és ez a nagyokat is rákényszerítette, hogy a verseny kiéleződése előtti időszakban felduzzadt vállalati méreten némileg csökkentsenek. „Számos nagy ügyfél nemzetközi szerződést köt ügynökségi hálózatokkal, és amikor ezeket a szerződéseket költséghatékonysági okokból újratárgyalják, akkor a prioritás a nagy piacok üzleti érdekeinek szem előtt tartása. A kis piacok a központi irodából csak »kerekítési hibának« tűnnek, és ez mélyen érinti azokat a magyarországi ügynökségeket, amelyek bevételeinek jelentős része hálózati ügyfelekből származik. Ma már szerencsésnek érzem magunkat, amiért a BBDO-nál ez nincs így” – vélte Simon András, az ügynökség ügyvezetője.

Egyensúlyban
Ezzel együtt az ügyesebb, életképes magyar csoportok közül néhányan elkezdtek felzárkózni a hálózatosok mellé. „A hazai szakma néhány év alatt sokat fejlődött, így a reklámcsinálás már nem számított kizárólag multinacionális know-how-nak, hanem transzferálhatóvá vált” – vélekedett Gábor Iván. A folyamat eredménye, hogy ma számos olyan hazai tulajdonú ügynökség tevékenykedik a piacon, mely már nemcsak a munka minőségében, hanem árbevételben és alkalmazotti létszámban sem marad el a multiktól, vagy akár túl is nőtte azokat.

„Míg 10-15 éve a cégek garanciát láttak abban, hogy ha egy hálózat dolgozik a különböző országokban, akkor egységesebb lesz a kommunikációjuk, mára a megfelelő szakmai tőkének a kisebb ügynökségek is birtokában vannak” – fogalmazott Nagy Bálint, a Magyar Reklámszövetség (MRSZ) elnöke, aki szerint a magyar cégek fejlődésében a márkakultúrának és a márkakommunikációban való gondolkodás erősödésének is jelentős szerepe van. Az MRSZ elnöke úgy látja, az ügyféloldal is sokkal felkészültebb, immár elfogadják, hogy nem csak az azonos hálózat jelentheti a szakmai garanciát a hatékony kommunikációra.

A folyamat szempontjából többen is kiemelték az atl-btl típusú kommunikáció arányának megváltozását az elmúlt években. Utóbbi súlyának növekedése ugyanis elősegítette a lokális ügynökségek fejlődését. „A hálózatok elsősorban atl-ügynökségeket hoztak létre a friss »gyarmatokon«, de btl-, pr- és rendezvényügynökséget már kevésbé, így ezek jórészt hazaiak maradtak és a tendenciáknak megfelelően növekedtek” – ecsetelte a folyamatot Szászkő László, a hat vezető kreatívigazgatója.

Mérethatékonyság
Az egykor „kicsi magyarok” növekedésének persze praktikus okai is akadtak. Gábor Iván elmondta, hogy mivel az ügyfelek szinte kivétel nélkül nem ötletekért, hanem komplett kivitelezésért fizetnek, így egy versenyképes ügynökség kénytelen megfelelő apparátust, „gyárat” működtetni ehhez. A vezető még hozzátette: „A kommunikáció specializálódása új részlegek alapítását, szakemberek alkalmazását követelte meg, a Café-csoport a modellt szabadon tudja alkalmazni, míg a multik specializálódása a nemzetközi központban dől el.” A különböző kommunikációs csatornákhoz Gábor Iván szerint más-más üzemméretek szükségesek. Pr-területen szerinte a legnagyobbak húsz-harminc fő közöttiek, a btl- és rendezvényügynökségek valódi létszámát szerinte a sok részfoglalkoztatott miatt nehéz megmondani, egy online ügynökség pedig a sok fejlesztő miatt könnyedén lehet akár ötven fő feletti is.

A Tonicnál néhány évvel ezelőtt külső tanácsadók bevonásával igyekeztek megvizsgálni, hogy mi az ideális ügynökségméret. „Arra jutottunk, hogy a reklámpiaci környezet nem indokolja, hogy ötven főnél többel működjön egy kizárólag hagyományos atl-tevékenységet végző ügynökség, ugyanis kicsi a hazai versenytér és sok a szereplő” – magyarázta Bódis Gergely, aki szerint egy ennél nagyobb méretű ügynökség ráadásul képtelen kellő rugalmassággal követni a piaci változásokat, akár gazdasági, akár szakmai tekintetben. Számításaik alapján harminc és negyven fő között van az ideális létszám, amellyel egy ügynökség működni képes, az alsó határt pedig 10-12 főben vélték megtalálni. Ennyi emberre ugyanis mindenképp szükség van ahhoz, hogy minden, az ügynökség működéséhez szükséges fontosabb feladatot önálló szakember lásson el. Bódis elmondta: „Ezt a méretet akár már egyetlen nagy méretű – néhány száz milliós büdzsével rendelkező – ügyfél is indokolttá teheti, ha nem egyszerű szórólapgyártásra keres partnert, hanem komplex igényeket támaszt az ügynökség felé. A megfelelő méret pontos megítélése azonban nagyon nehéz, hiszen a külső és a belső erőforrások manapság egyre inkább összemosódnak” – tette hozzá a szakember.

Több megkérdezettünk is kiemelte, hogy a piac ma egy mérleghez hasonlóan a kiegyenlítődés felé tart, azonban a későbbiekben előfordulhatnak billenések egyik vagy másik tulajdonosi struktúra irányába. Mindkét kategóriának megvannak ugyanis az előnyei, a multik többségénél a stratégiai gondolkodást, míg a helyi cégeknél a rugalmasságot említették a szakemberek, azonban a legtöbben egyetértettek abban is, hogy ezek a határok nem különíthetők el élesen.

Forrás:
Kreatív Online
ww.kreativ.hu



A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció terepe, ahol a gyakorlatban próbálhatja ki a vállalatgazdaságtani ismereteit. A magyar gazdaság, a vidékfejlesztés, a leader közösségek, az erőforrás gazdálkodás, az informatika, a marketing és a világgazdaság fő hírei.
 

Ügyfélszolgálat, bejövő híváskezelés, túlcsorduló hívások kezelése, kampányvonal

Hogyan tud úrrá lenni a folyamatosan csöngő telefonokon?

Üzembiztos módszert mutatunk: munkatársai helyett mi fogadjuk cége beérkező hívásait (vagy azok egy részét, igényei szerint), nyugodt mederbe terelve feladatait.
Érdekel

Hideghívások, telemarketing

Lead generálás, időpont-egyeztetés, piackutatás, közvélemény-kutatás

Értékesítők, cégvezetők számára aranybánya
Sikerdíjas tárgyalási időpont egyeztetés friss és szűrt cégadatbázisból
Érdekel

Adatbázis, e-mail lista, telefonszám lista

Lépéselőny Önnek, a konkurensei előtt - Tessék, válasszon vevőt magának!

Marketing adatbázis, amire szüksége van ahhoz, hogy végre beinduljon a cége
Érdekel

Hírlevél kampányok, tömeges és célzott eDM küldés

A tömeges DM levél küldés bizonyítottan hatékony módja annak, hogy növelje a forgalmát!

Ne bajlódjon az adatbázis építéssel! Csoportos e-mail küldés, eDM marketing szolgáltatásunkkal állunk rendelkezésére.
Érdekel

SMS kampányok

Érjen el egyszerre több ezer ügyfelet azonnal! Az olcsó és kiemelkedően hatékony kampány, amire eddig várt!

Tegyük fel, hogy időszakos akciója hírét gyorsan szeretné potenciális vagy már meglévő ügyfelei ezreihez eljuttatni. Milyen módszert választ?
Érdekel

Gazdasági tanácsadás

Gazdasági ügyekben kérdezzen tanácsadónktól!

Kérdését felteheti a Fórumban is!

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Szüv-Szolnok Számítástechn... Szüv-Szolnok Számítástechnikai Kft.
Mátyai László

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Pécsi Napsugár Kft.
Varga Zsuzsanna

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Hitachi Power Tools Hungary Kf... Hitachi Power Tools Hungary Kft.
Molnár Kitti

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
SSA Hungária Kft.
László Viktor

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető


Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson azáltal, hogy a cookie-k megjegyzik a személyes beállításait. További információkért olvassa el az Adatkezelési Szabályzatunkat.

A fentiekket egyetértek.