Fizetési rendszer és az értékesítés Nyomtatás E-mail
2010. június 10. csütörtök, 03:00

Lépéselőny/HR : Bérezés és motivációAmikor még kezdő pénzügyi tanácsadóként dolgoztam, rengeteg embert felvételiztettem, hogy csapatot toborozzak magam alá. Harmadik kérdésem minden alanytól az volt, hogy jobban motiválná e őt, ha kiemelkedő teljesítménye magasabb jutalékot eredményezne? Szinte a válaszok 99%-a az „igen” volt!



Nézzünk meg egy alkalmazotti munkaviszonyt:.

•    Emberünk bemegy a hivatalba, leül a megszokott helyére és várja a kedves ügyfeleket, természetesen nem mindig kedvesen. Már ez is furcsa nem? Egy üzletkötő biztos, hogy mindig alázatos és negédes egy ügyféllel, egy közalkalmazott korántsem.
A válasz egyszerű:.
•    Utóbbinak nem áll semmilyen érdekében, hogy az adott ügyfelet a lehető legkészségesebben szolgálja ki. Nem baj, ha elhúzódik az ebédszünet és az sem baj, ha közjátékként becsúszik egy kis trécselés a kollegínákkal.

Vajon hogyan változna a helyzet, ha például egy önkormányzatban dolgozó ügyfélszolgálatos munkatárs minden kiszolgált ügyfél után kapna még pluszban mondjuk húsz forinton?
•    Napi 70-80 ügyfélnél nem is olyan rossz pénz.
•    Lehetne még egy „ügyintéző elégedettségi nyomtatvány” is az asztalon, melyen csak be kell ikszelnie egy rubrikát a távozó ügyfélnek egy 1-től 5 ig terjedő skálán.
1,2,3 esetén levonás, vagy jutalmazatlanság jár, 4 esetén viszont pl. plusz tíz, 5 esetén pedig plusz tizenöt forint járna az ügyintézőnek.
Nekem ne mondja senki, hogy nem lehet pénzzel motiválni egy dolgozót!

Egy értékesítőnél ugyan ez a helyzet:.

•    Ha havi fizetést kap valaki mondjuk heti legalább 3 szerződésért, sosem lesz érdekelt abban, hogy megcsinálja akár a tripláját, ezért nem is fogja. Ha viszont háromszoros teljesítményéért négyszeres jutalékot fizetünk, még az esőben is ügyfelekhez fog rohangálni, ha szüksége van a pénzre.
A fix fizetés legtöbb esetben az idő minél előbbi elütéséről szól unalmasan, lagymatag módon, míg a teljesítményalapú bérezés a hajtásról, precízitásról, ügyfélközpontúságról és persze a többszörös fizetésről. 
Nem mindegy miért dolgozunk, azért, hogy teljen már el gyorsabban az a nyolcadik munkaóra egy kis kávézással, hogy hazamehessünk, vagy a gazdaságot is fellendítve termeljünk valamit a semmittevés helyett.

Lépéselőny Virtuális Irodaház
A kisvállalkozások üzleti partner keresési mentora
Lépéselőny Média Kft.
Egyetért? Tiltakozik? Írja meg nekünk véleményét erről - Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.


A Lépéselőny Virtuális Irodaház üzleti közösség, az üzleti partner keresésre alkalmas cégtár, szakmai tudakozó. Legyen a célja új vevő szerzés, értékesítés – a Lépéselőnnyel a bevétel és a haszon nem marad el. A magyar gazdaság szereplői közti üzleti kommunikáció, a gazdasági ismeretek gyakorlati alkalmazásának terepe. Lényeges, gyakorlatban használható információk egy helyen a fő HR és munka témákban: munkaerő, erőforrás fejlesztési, bérszámfejtés, munkaügy, TB. A szakügyintézők, szakmenedzserek, ügyintézők, fejlesztési tanácsadók kincsesbányája, akik a gazdálkodási kar, illetve a menedzsment kézikönyvek elvégzése után gyakorlati ötletek tárházát találják a tréning, állás interjúk, önéletrajz kezelés, munkaerő-felvétel, képzések, coaching, teljesítmény menedzsment témákban.

 

Lépjen kapcsolatba a Virtuális Irodaház Tagjaival - egy kattintással!

Global-Sport-Marketing Kft
Gyalus Márta

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
KR-Vill Kontroll Kft
Nagy-Péter Tamás

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
ROMTRANS HUNGÁRIA Szállítm... ROMTRANS HUNGÁRIA Szállítmányozási Kft.
Alar Anrea

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető
Sajó-Trade Kereskedelmi És S... Sajó-Trade Kereskedelmi És Szolgáltató Korlátolt Felelõsségû Társaság
Sajó Tamás

Partner ajánlása ismerősnek
További adatok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Feltöltött állományok >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Ismerősök >> További adatok megtekintése csak regisztrált tagjainknak lehetséges..
Regisztrációhoz kattintson ide..
Bemutató üzemmód, csak az adatok egy része hozzáférhető